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电信运营商知识图谱智慧运营管理系统.pdfVIP

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  • 2023-12-31 发布于河南
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电信运营商知识图谱智慧运营管理系统.pdf

    1互联网+应用

    nternetApplication

    电信运营商知识图谱智慧运营管理系统

    □赵东明田雷刘静石理中国移动通信集团天津有限公司人工智能实验室

    【摘要】本文打造了一体两面一体两面的知识图谱运营管理系统，在智能应答和存量运营两大核心业务领域开展了一系列实践，先后

    完成了智能应答知识图谱，企管支撑知识图谱，权益运营知识图谱，5G换机知识图谱，预离网知识图谱等应用，并打造了面向运营

    人员的知识图谱个性化管理系统，嵌并嵌入公司运营管理主体流程中形成固化，在存量经营、客户服务、零售运营、预警挽留等多个

    领域全

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