(1.32)--7.3 工业设计前沿工业设计前沿.ppt

工业设计

概论

GeneralIntroductionofIndustrialDesign

工业设计发展及展望7.1视觉传达设计7.2环境设计/077.3工业设计发展前沿

工业设计发展前沿7.3

7.3工业设计发展前沿/导入工业设计的真正确立源于工业革命，工业设计的发展也一直与科技、人文、社会的发展密切相关。新一代信息技术、AI、虚拟现实等新科技催生着大量新需求、新应用、新业态不断涌现。体验设计、服务设计等新的设计领域和方向引领着工业设计走向新时代！设计类别涉及的主要学科解决的问题产品设计工业设计+机电一体化人与物、环境的功能实现（硬件产品）人机交互计算机技术+心理学人使用计算机（软件产品）用户界面设计计算机技术+艺术设计+心理学可用性与友好性（软件产品）用户体验设计整合：工业设计+计算机技术+艺术设计+心理学+机电一体化软硬件产品的整合设计服务设计整合：技术+设计+社会+管理商业设计（软硬产品、服务的整合）

7.3工业设计发展前沿/体验设计体验设计是指用户在使用一个产品(服务)的过程中建立起来的心理感受，这是一种纯主观的个人感受。英文叫做UserExperience，缩写为UE,或者UX在产业界，国外的苹果公司、IBM、Nokia、HP、philips等企业，国内的华为、联想、腾讯、海尔、阿里巴巴等企业都有相关的用户体验设计部门，从事用户的研究与分析。其他的一些概念CE：CustomerEngagement用户参与UED:UserExperienceDesign用户体验设计UCD:User-CenteredDesign以用户为中心的设计

7.3工业设计发展前沿/体验设计体验层次的分解品牌视觉设计交互设计功能设计一直用喜欢用好用可以用

7.3工业设计发展前沿/体验设计体验设计的相关概念1.用户研究帮助了解我们的用户，科学评估产品体验的好坏。设计前期，用户特征分析（用户使用场景分析+用户建模）设计中期，概念测试，可用性评估发布前后，综合评估用户研究包括定量研究和定性研究2.交互设计是一种如何让产品易用，有效而让人使用产品的过程变得愉悦的技术也是用户体验的基础决定因素；3.视觉设计针对眼睛官能的主观形式的表现手段和结果是用户体验的第一窗口。

7.3工业设计发展前沿/体验设计体验设计三要素体验设计三元素：任务角色场景也是检验用户体验设计是否完整的三要素。关键点：明确任务划分角色穷举场景任务角色场景

7.3工业设计发展前沿/体验设计体验设计的方法1.以用户为中心的设计（UCD-UesrCenteredDesign）方法：卡片分类、情景访谈、焦点小组、启发式评估、单独访谈、平行设计、人物志、制作原型、问卷调查、任务分析、可用性测试、用例、内容优化2.参与式设计（ParticipatoryDesign）

7.3工业设计发展前沿/体验设计体验设计的评价方法原型评价方法原型方法类似于动态仿真，可分为快速原型和增量原型。简易测试评价方法眼动追踪评价方法眼动追踪评价的指标主要有注视热点图、搜索过程测量指标、兴趣区域。行为观察评价方法脑电信号评价方法用户体验问卷调查表脑电信号收集眼动实验

7.3工业设计发展前沿/服务设计什么是服务？服务是形成一个过程并对最终用户具有价值的一系列活动。特点：无形性、服务提供者所有制、共同创造性、灵活性、时间性、主动性、需求波动性。服务设计？服务设计是有效的计划和组织一项服务中所涉及的人、基础设施、通信交流以及物料等相关因素，从而提高用户体验和服务质量的设计活动。服务设计以为客户设计策划一系列易用、满意、信赖、有效地服务为目标广泛的运用于各项服务业。服务设计既可以是有形的，也可以是无形的；服务设计将人与其他诸如沟通、环境、行为、物料等相互融合，并将以人为本的理念贯穿于始终。服务设计从客户的角度来设置服务，其目的是确保服务界面：从用户角度来讲，有用、可用以及好用；从服务提供者来讲，有效、高效以及与众不同。

7.3工业设计发展前沿/服务设计服务设计服务设计从客户的角度来设置服务，其目的是确保服务界面：从用户角度来讲，有用、可用以及好用；从服务提供者来讲，有效、高效以及与众不同。服务设计的因素服务设计的接触点归纳起来主要有:人、对象、过程和环境。

7.3工业设计发展前沿/服务设计研究领域包括：服务设计与体验服务创新与管理服务系统与基本结构服务工程与评估

7.3工业设计发展前沿/服务设计步骤环境描述利益相关者描述公司的知名度与品牌服务接触点流程图服务设计图：包括服务时间与服务顺序。服务原型化

7.3工业设计发展前沿/服务设计服务方式将会发生较大的变化个性化定制将是未来用户服务的功能特征之一。虚拟与现实的结合。新的人机交互方式涌现无障碍