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探究销售心理学_心理学是研究什么的

销售心理学

销售心理学是普通心理学的一个分支，是一门专门研究商品销售过程

中，商品经营者与购买者心理现象的产生、发展的一般规律，以及双方心

理沟通的一般过程的科学。

定义

研究对象

销售心理学的研究对象是市场销售活动中消费者的购买心理现象和销

售者的销售心理现象的产生、发展、变化的一般规律以及销售过程中的心

理沟通。简单地说，销售心理学的研究对象就是销售活动中的心理现象。

销售心理学以市场销售活动中消费者的各种心理现象及其发展规律作为它

的研究对象，这不是人们的主观规定，而是市场销售活动所特有的矛盾在

科学研究区分上的客观反映。从现代销售学观点来看，市场是“买卖双方

出售商品和劳务的场所”。工商企业在市场销售活动中的最终目的是要把

商品出售给消费者，实现其价值，但能否把商品出售给消费者，实现商品

价值的转化，关键在于商品能否满足消费者的需求，从哪些方面满足消费

者的需求。企业只有充分了解并掌握消费者的需求爱好、消费习惯，掌握

消费者的购买心理及其变化规律，才能在日趋复杂的市场销售活动中占据

主动，不断创造新产品，扩大产品销路，采取灵活多样的经营服务方式，

争取更多的消费者，求得企业的生存和发展。因此，研究消费者心理是搞

好市场销售