2023年11月湖南长沙浏阳市总工会劳动争议兼职调解员招募10人笔试历年高频考点-难、易错点荟萃-附带答案详解.docxVIP

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2023年11月湖南长沙浏阳市总工会劳动争议兼职调解员招募10人笔试历年高频考点-难、易错点荟萃-附带答案详解

第1卷

一.参考题库(共415题)

1.日常公务来往中，关于电话接送的基本礼仪，下列说法正确的有（?）。

A.电话一响，拿起首先自报家门，再问对方意图

B.电话交流时仔细倾听、认真理解对方意图，不必予以反馈

C.应备有记录本，重要电话应作记录

D.电话内容讲究应等对方结束谈话，再以“再见”为结束语

2.企业从银行或海外取得外汇借款后并不是直接使用外汇资金，而是将外汇结汇给银行，取得人民币资金加以使用，这种现象称之为贷款替代。