DB1411_T 57-2023《自助式医保便民服务点服务要求》.docxVIP

ICS03.080

CCSA20

1411

吕 梁 市 地 方 标 准

DB1411/T57—2023

自助式医保便民服务点服务要求

2023

2023-06-05发布

2023-09-05实施

吕梁市市场监督管理局??发布

DB1411/T57

DB1411/T57—2023

DB1411/T57

DB1411/T57—2023

目 次

前言 II

范围 1

规范性引用文件 1

术语和定义 1

服务设施设备 1

服务环境 2

标识 2

环境设施 2

服务内容 2

服务流程 2

服务功能 2

安全管理 2

维护管理 3

7

7服务质量评价与改进 3

附录A（规范性）自助设备的配置 4

附录B（规范性）自助设备的功能 6

参考文献 8

I

前 言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由吕梁市医疗保障局提出并监督实施。

本文件由吕梁市医疗保障标准化技术委员会归口。本文件起草单位：吕梁市医疗保障局。

本文件主要起草人：崔云生、段凤萍、李振荣、赵利宝、贾凌英、朱岩峰、刘心洁、刘少勇、吴瑞鹏、王刚、张志龙、张艳、李柏晨、赵志鹏。

II

II

自助式医保便民服务点服务要