弱电维保服务投标方案（技术标）.pdf

弱电维保服务投标方案

目录

第一章项目需求分析12

第一节项目概况12

第二节项目需求分析12

一、显示系统设备维保服务要求12

二、监控安防设备维保服务要求13

三、弱电间区域设备维保服务要求14

四、会议、背景音乐设备维保服务要求14

五、机房动环及UPS设备维保服务要求15

第三节项目主要维保设备清单16

第二章项目整体服务设想22

第一节项目服务理念22

一、服务理念22

二、管理理念22

三、管理原则23

第二节项目服务机制24

一、激励机制24

二、监督机制25

三、公开服务制25

四、全天候服务25

五、回访工作制25

六、应急预案制25

七、自我约束机制25

工

八、目标管理责任制26

第三节项目相关承诺26

一、项目服务承诺26

二、项目人员承诺30

第四节项目服务计划32

一、弱电维保服务时间32

二、弱电维保服务流程32

三、弱电维保操作规程32

第三章项目组织架构和人员配备37

第一节项目组织机构37

一、组织建立重点37

二、组织建立步骤38

三、项目组织图示39

第二节项目部门职责40

一、财务部职责40

二、技术部职责41

三、工具管理部职责42

四、安全管理部职责45

五、运行维护部职责46

六、质量管理部职责47

七、综合管理部职责49

第三节项目人员配备50

一、人员配备原理50

二、人员配备原则51

2

三、人员配备表格52

四、人员基本要求56

五、人员岗位职责57

第四节稳定人员队伍建设及相关措施70

一、员工薪酬体系70

二、员工奖励机制71

三、员工稳定性措施73

四、员工福利附加方案74

第四章项目拟投入物资76

第一节项目主要物资清单76

一、办公物资76