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企业班组长岗位管理能力

班组长知识竞赛试题

1、什么是管理？

答：管理，就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组

织、领导和控制，以便达到既定的组织目标的过程。

2、管理有那些基本特征？

答：(一)管理的目的性；(二)管理的人本性；(三)管理的普遍性；(四)管理

的客观性；(五)管理的层次性；(六)管理的创新性。

3、管理的基本职能有哪些？

答：管理的职能就是管理活动所具有的功能和行为，管理有以下五项职能：

计划、组织、领导、决策、控制。

4、企业管理主要涉及哪些领域？

答：企业管理的内容非常广泛，概括起来，主要涉及以下领域：

(一)管理的环境(二)管理的资源(三)管理的机制(四)管理的职能。

5、管理者的含义是什么？

答：所谓管理者，是指为一个持续运营的企业，执行各项基本管理功能的人

员。

6、企业管理者的职责是什么？

答：作为一个现代企业管理者，他的职责必须符合现代社会发展的客观要求。

具体有以下几个方面：（1）企业管理者是管理目标的主动提出者（2）企业管理

者是计划者（3）企业管理者是组织者（4）企业管理者是指挥者（5）企业管理

者是协调者（6）企业管理者是人员的选拔配备者。

7、管理者有哪几类？

答：根据管理层次和管理范围的不同，可将管理者分为多种类型。根据管理

者在企业中所处的层次不同，通常把管理者分为高层管理者、中层管理者和基层

管理者。

8、企业管理者应具备哪些技能？

答：管理者能否行之有效的开展管理工作，很大程度上取决于他们是否真正

具备了管理所需的相应管理技能。作为一名管理者应该具备的管理技能主要包括

技术技能、人际技能、概念技能三大方面。

9、班组长应有的哪些能力？

答：(一)专业技术能力；(二)目标管理的能力；(三)解决问题的能力；(四)

组织授权的能力；(五)交流倾听的能力；(六)幽默风趣的表达能力；(七)激励减

压的能力；(八)指导培养的能力；(九)自控和约束能力；(十)归纳和总结能力。

10、优秀班组具有以下特点：

答：(一)目标清晰。(二)结构合理。(三)凝聚力强。(四)有效授权。(五)

良好的关系与沟通。(六)卓越的执行力。(七)优秀的班组长。

11、企业是一个开放系统，企业的环境是指所有影响企业经营活动的各种内

外部因素的总和，主要包括外部一般环境、行业环境、经营环境和内部环境四个

方面。

12、央企加强班组建设的重要意义

答：(一)加强班组建设，是中央企业实现发展战略、提高核心竞争力的需

要。(二)加强班组建设，是中央企业夯实基础，提高企业管理水平的需要。实

现科学管理，是企业提高效益、持续发展的关键。班组管理是企业管理的重要基

础。(三)加强班组建设，是中央企业应对危机，实现调整优化上水平的需要。(四)

加强班组建设，是中央企业坚持以人为本，建设和谐企业的需要。

13、新形势下现代企业的组织变革对班组建设与管理提出了新的要求，加强

班组建设与管理具有了新的理论内涵和实践意义。要从以人为本的战略高度，以

落实科学发展观、创建和谐企业为指导思想，以全面应对企业组织变革和管理变

革为重点，紧紧围绕企业核心能力的构建和巩固，企业自主创新能力的提升，重

新认识和理顺班组与企业、员工与班组等一系列关系，着力塑造学习型、团队型、

创新型、安全型、自我管理型的高效能班组，培育高素质、高技能、高适应性的

员工队伍。

14、对企业文化的认识？

答：企业文化应是基于企业历史优秀经验的提炼，结合他人或者其他组织的

优秀之处所形成的精神准则。它能够对人们的行为进行规范，对未来思考作出引

导，塑造出健全的集体人格，通过人的发展促进企业的发展。它体现了人与企业

之间集体价值观、思维方法和行为模式的互动。

15、组织要素反映组织文化的内容：组织的要素包括目标、人员、职责权、

物资技术等等，是形成组织的基础。

16、企业文化网络具有哪些特征？

答：1.对消息作艺术加工；2.对消息含义的解释，往往能从更深的本质层次

去说明问题；3.消息传播的整个过程，没有文件、录音磁带之类的参与，而是依

靠人的口头表达。

17、班组文化网络建设方法：多开展健康有益的集体活动、加强非正式群体

的管理、将文化网络纳入管