一汽丰田服务商品营销手册.pdfVIP

一汽丰田

服务商品营销手册

重点商品实操篇

一汽丰田汽车销售有限公司

2021年9月

1

WHAT?

这是一本通俗易懂的工具手册。可以选择任意您有需要的篇章开始阅读，都能让您从中

受益。或许其中有些专业知识让您感到枯燥，放轻松，先通读一遍去了解手册传达的观点，就像

爬山一样，已经到达了山巅，一览众山小看清了全貌，反而可以在需要时更快找到答案。

HOW?

刚入行业的新人

✓如果您刚刚加入经销店，处于实习期间，不必迷茫和慌张，本手册能够给您提供非常详尽的

商品基础知识，熟练掌握之后，让您在同事和客户面前，轻松秒变汽车专业达人，推荐您先从

基础知识开始阅读。

成熟的服务顾问/技师

✓如果您已经对重点商品并不陌生，却困惑于自己的零件绩效不如人意，想要进一步提升零件

产值并让客户满意，推荐您重点阅读营销篇。

经销店管理者

✓如果您是经销店的售后管理层，愿意了解行业内有关重点商品营