AE作业流程与技能要求50p.pptVIP

AE作业流程与

技能要求

LangageUnionAE是AccountExecutive的缩写是客户主任的意思隶属于客户部是客户部的最基本构成客户部可以没有总监，但一定要有AEAE主要起客户沟通、内部协调作用明确一个问题：什么是AE

LangageUnion对于中小型广告公司而言当与客户发生直接接触时每个人都可以是该项目的AE

LangageUnion目录流程篇作业流程技能篇会议主持与控制能力客户应对能力时间管理书面化作业

AE作业流程

LangageUnion与客户的沟通事前资料收集开立报价ClientBrief（客户简报）提案前内部确认会议内部讨论策划方案开立工作单提案后内部检讨AGENDA（提案议程）结单请款跟进客户确认方案协调执行方案

LangageUnion沟通重点：遇到的问题（是什么？）目标（要到哪里？）AE的任务：详细作笔记就所了解的状况提出疑问！问聪明的问题（切记）会议结束，做会议总结，检查所理解的是否与客户一致客户需提供的资料可以接受的价格特殊限制要求或时间限制最好有明确目标ClientBrief（客户