商务会议礼仪的培训要点.pptxVIP

商务会议礼仪的培训要点汇报人：XX2023-12-28

会议前准备礼仪会议现场礼仪主持人与发言人礼仪听众礼仪餐饮礼仪结束后礼仪

会议前准备礼仪01

确保对即将召开的会议主题有清晰的认识，以便在会议中能够紧跟主题，积极参与讨论。明确会议主题熟悉会议流程把握会议重点了解会议的详细流程安排，包括发言顺序、讨论环节、茶歇时间等，以便做好相应的准备。提前了解会议的重点议题和关键信息，有助于在会议中更加聚焦和有针对性地参与讨论。030201了解会议目的和议程

提前获取参会人员名单，并核实每位参会者的姓名、职务和所属单位，以便在会议中正确称呼和交流。核实参会人员尽可能收集参会人员的背景资料，包括专业领域、过往经历等，有助于在会议中建立共同话题和深入交流。了解背景信息根据参会人员的职务和地位，合理安排座位，并准备好名片以便在会议中方便交流。安排座位和名片确认参会人员名单及职务

提前到达会场，熟悉会场的布局、出入口、卫生间等设施的位置，以便在会议期间能够自如行动。熟悉会场环境检查会议所需的音响、投影、话筒等设备是否正常运行，确保会议能够顺利进行。检查会议设备提前调试自己的笔记本电脑、手机等设备，确保在会议中能够正常使用。调试个人设备提前熟悉会场布置和设备

准备好个人形象及着装整洁干净保持个人卫生和整洁，穿着干净、得体的服装，展现出良好的职业形象。符合场合根据会议的正式程度选择合适的着装，避免过于休闲或过于正式的装扮。注意细节注意个人形象的细节，如修剪指甲、整理发型等，展现出专业和细致的态度。

会议现场礼仪02

准时到达会场按照会议通知要求的时间，准时到达会场，并留出足够的时间进行签到和准备。提前规划行程确保提前了解会议地点、时间和交通状况，合理规划行程，避免迟到。尊重他人时间意识到自己的迟到可能会浪费他人的时间，从而影响会议进程和效率。遵守时间规定，准时到场

避免频繁查看手机在会议期间，尽量避免频繁查看或使用手机，以免分散注意力和影响会议氛围。紧急情况下的处理如有紧急情况需要接听电话或查看信息，请在会议间隙或休息时间进行处理，并向主持人或与会者致以歉意。进入会场前静音在进入会议现场之前，将手机调为静音或关闭状态，避免会议过程中手机铃声或通知声干扰他人。保持手机静音或关闭状态

在会议中发言时，要使用礼貌和尊重的言辞，避免使用攻击性或贬低他人的语言。注意言辞礼貌在他人发言时，要保持安静并认真倾听，不要打断或插话，以示尊重。倾听他人发言在会议中表达自己的观点和意见时，要注意适度，避免过度表现或夸张的行为。避免过度表现注意言谈举止，尊重他人

03注意表达方式在发言时，要注意表达清晰、简洁、有条理，以便让他人更好地理解和接受自己的观点。01提前准备在会议前对讨论的主题进行了解和思考，准备好自己的观点和意见。02勇于发言在讨论环节，要勇于表达自己的观点和看法，积极参与讨论和交流。积极参与讨论，发表意见

主持人与发言人礼仪03

主持人应简洁、准确地介绍会议主题、目的、议程安排和参会人员，为会议奠定良好基调。开场白简洁明了在会议结束时，主持人应对与会人员表示感谢，并简要总结会议内容和成果，同时可提出后续跟进事项。结束语感谢与总结主持人开场白与结束语规范

123发言人应在演讲开始前，进行简短而清晰的自我介绍，包括姓名、职位和所属单位等。清晰简洁的自我介绍发言人的演讲内容应具有逻辑性，条理清晰，重点突出，以便听众更好地理解和吸收。演讲内容有逻辑发言人应自信、流畅地表达观点，注意语速、语调和停顿，保持与听众的良好沟通。表达自信、流畅发言人自我介绍及演讲技巧

仔细倾听问题在回答问题前，发言人应仔细倾听提问者的问题，确保完全理解问题的内容和意图。回答有针对性发言人在回答问题时，应有针对性地进行回应，提供具体、明确的答案，避免模糊或含糊其辞。保持耐心和礼貌无论问题多么复杂或尖锐，发言人都应保持耐心和礼貌，尊重提问者，并尽可能提供满意的答复。回答问题时保持耐心和礼貌

在商务会议中，主持人和发言人都应尊重他人的观点和意见，避免使用攻击性或贬低性的语言。尊重他人观点在讨论问题时，应鼓励积极、建设性的讨论氛围，以促进与会人员之间的合作和交流。积极、建设性的讨论在表达不同意见或进行辩论时，应注意措辞和语气的选择，以平和、理性的态度进行交流。注意措辞和语气避免使用攻击性或贬低性语言

听众礼仪04

耐心倾听即使有不同意见或需要补充，也应耐心听完他人的发言再表达。避免私下交谈在发言人讲话时，不进行私下交谈，以免干扰他人和会议进程。尊重发言人在他人发言时，保持安静是基本的尊重，避免打断或插话。保持安静，不打断他人发言

通过眼神交流、点头等方式表现出对发言内容的关注和兴趣。保持专注在适当的时候，通过微笑、鼓掌等方式给予发言人积极的反馈。适时回应在发言人讲话结束后，可以提出相关问题或补