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试卷总分:25得分:24
1.正确使用移动电话应该做到：
A.一直开机
B.保持手机畅通
C.随意借用或处置
D.可以随时接打
【答案】:B
2.以下接听电话的做法中错误的是：
A.接起电话自报家门
B.铃声响过许久才不急不慢的接起电话
C.接听过程中，另一个电话打进来，告知当前通话者稍等，去接听后一个电话
D.接听的电话暂时中断后，耐心等候对方再拨进来
【答案】:B
3.有关礼品的馈赠，正确的做法是：
A.在赠送礼品时自谦地说“没有什么好东西，凑合着用吧”
B.越昂贵的礼品越能表达送礼者的情意越深厚
C.选送鲜花时，不但要看其通用的寓意，而且也看其民俗寓意，二者应并行不悖
D.别人送了一份我不喜欢的礼物，为了不让其因拒绝而伤心，可以在事后3天以后再送回
【答案】:C
4.拨打电话时有悖礼仪的做法是：
A.语音传输，不用太考虑举止
B.内容事先准备、简明扼要
C.控制通话的长度
D.选择适宜的通话时间
【答案】:A
5.假设你正在电话里和某客户谈生意时，另一部电话突然响起。以下做法不正确的是：
A.我会请客户稍等片刻，去接听另一个电话
B.与当前的客户交谈最为重要，我不会处理另一个电话
C.如果后一个电话不如前一个紧急，我会告知后者随后再打过去
D.如果后一个电话比之前的更加紧急，我会转而告诉前者随后再打过去。
【答案】:B
6.正确使用移动电话应该做到：（）
A.不可以随时接打
B.随意借用或处置
C.一直开机
D.保持手机畅通
【答案】:AD
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