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平衡计分卡和绩效管理课件;目录;PART;平衡计分卡是一种战略绩效管理工具，它以财务、客户、内部业务过程、学习与成长四个角度为框架，将企业的战略目标逐层分解为具体的绩效指标和行动方案，从而帮助组织实现战略目标。;;;PART;;;;;PART;分解关键成功因素;;;;;PART;定义：绩效管理是一种以组织战略为导向，通过制定目标、评估、反馈、调整等环节，提高员工工作绩效，促进组织目标实现的动态管理过程。;员工层面;;;;;PART;;;360度反馈评价法是一种评价员工绩效的方法，它包括来自员工上级、同事、下级和客户等多个角度的评价。;PART;;;;反馈考核结果;PART;;;趋势一;THANKS
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