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跨文化沟通培训讲义;目录;01;跨文化沟通是指不同文化背景的人们在交流过程中，通过语言、符号、行为等方式传递信息、表达情感、建立关系的过程。;;;02;不同文化对个人与集体的重视程度不同，可能导致沟通时的误解。例如，个人主义文化强调个人权利和自由，而集体主义文化则更重视团队和社区的利益。;具体思维与抽象思维;;03;;;问候和介绍;04;;;案例一;05;;;设定明确的改进目标;06;;;;[感谢观看]
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