绩效YB考核论文(1-3).docVIP

企事业单位的绩效考核内容与方法

——中国电信四川YB分公司KPI绩效考核法的有效应用

【摘要】:

YB电信公司推行一套以关键业绩指标KPI为主要绩效的考评体系。这套体系在一定程度上有效落实到各部门各负责上起到积极作用。但考评体系设置不合理、调整周期长对劳动者调动积极性不高，从而影响其效益。本文通过对YB电信企业的绩效管理现状问题的分析，从转变观念、改革制度、完善设计、加强沟通四个方便对YB电信企业的绩效考核提出基于成果导向的绩效考核法。

【关键词】：

YB电信绩效考核法成果导向

【正文】

一、绩效考核概论

（一）绩效考核的概念

绩效考核也称成绩或成果测评，绩效考核时企业为了实现生产经营目的，应用特定的标准和指标，采取科学的方法，对承担生产经营过程及结果的各级管理人员完成指定任务的工作实绩和由此带来的诸多效果做出价值判断的过程。绩效考核时一项系统工程，涉及到战略目标体系及其目标责任体系、指标评价体系、评价标准及评价方法等内容，其核心是促进企业获利能力的提高及综合实力的增强，其实质是做到人尽其才，使人力资源作用发挥到极致。

（二）该类企业常见的绩效考核的内容和方法

该类企业以“用户至上，用心服务”的服务理念，面向政府、金融、企业、电信等各行各业的客户，提供网络集成，服务器集成，应用平台及软件集成、外包服务、安全再备等多种服务。多变来，在大型的工程建设的过程中，该类企