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电话销售话术【优秀10篇】

销售秘诀1:让客户说好，不要给客户拒绝的机会。

你可以在第一次电话中提到你的产品，但不要问客户是否需

要你的产品，因为客户在第一次电话中对你非常警惕。只要你

问他要不要，他很可能会马上回答不要，然后挂电话。

你可以问客户一些答案肯定的问题，salor就问我：这几年网

络电子商务发展得很快对吗。我当然回答对，就是这样的一些

问题。

销售技巧二:在通话结束时，你必须为你的下一个电话找一个

理由，这样下一个电话才能顺利进行。每增加一次沟通，成交

的几率就会增加。

销售秘技三：在给客户留手机号的时候，一定要确保对方已经

记录下来，这样，万一客户真的需要的时候，可以保证能顺利

的联系到你。

Salor给我留完电话之后，让我再报了一遍她的电话，一般人

都是随口记一下，或者敷衍一下没记，她这样一问，就使得客

户必须要记号码了。

第二天的跟进（第一天已经铺垫好了）：

电话销售话术篇二

为了给您节省费用，提高网速，建议您办理119套餐。

您如果觉得网速慢，可以选用4M180小时99元的套餐。

您总要使用宽带对吧，以您的要求我们的4M不限时119套餐

是最适合您的，您可以好好考虑一下。

您每个月的话费还是比较高的，您可以改成46元套餐比较省

钱。

我们特别推出的119套餐4M网速不限时上网，免固话手机月

租，还提供网络机顶盒，可满足您全方位需求。

您是99元包180小时的宽带网，那现在上网有没有超时呢

您家里没有安装宽带，小孩子要上网怎么办呢？

您家里没有安装宽带，您自己做生意有时候，也要查资料，您

怎么办呢。

根据您的消费情况，我建议您办理e6套餐，除了免去您固定

电话、手机的月租外，还可以享受46元打200分钟的优惠，

固定电话及手机共享这个超值话费，而且还直送200元手机购

机补贴。

考虑到您家里有固定电话，又安装我们电信宽带，同时家庭成

员有手机使用需求。结合目前您家庭每月通信、宽带费用，我

推荐您一款非常实惠的e9融合套餐，不仅可以实现套餐内手

机、固话互打免600分钟，还能享受到中国电信的高速、优质

的宽带网络，话费更加实惠

您不需要去营业厅，我可以直接为您办理

我现在为您办理，还给您赠送1000分钟免费市内通话，还送

您一部3G的天翼手机，现在为您选一下手机吧。

如果你每月上网时间不超过120小时，根据你的情况，我们

建议你选择99元内的套餐。如果超过120小时，建议您使用

119无限套餐。

我给您个专业的建议吧，119元的套餐，4M宽带，180小时，

送1000分钟市话通话费，固话手机互打免600分钟，最适合

您了，一定能满足您的需求。

你不妨办理这个套餐，更优惠，不仅上网快，不限时，还送

话费和手机。

这个活动到下个月就结束了，您今天办理就能享受这个优惠，

下个月就可以生效了，不然就不能享受到这个优惠了。

e9套餐是手机和固话绑定，预存话费送手机，固话+宽带+1部

手机，宽带2M不限时上网；移动和固话互打免600分钟，手

机和固话都没有月租。优惠更大，套餐内所含分钟数超出后资

费更便宜，速度更快，网络覆盖更广；对于您而言，资费更

加便宜，节省更多话费，优惠省钱；很多像您这样的客户都

在使用、我们的e9套餐。

您办理的套餐包含固话加宽带送手机，固定电话包括月租来显

彩铃都是免费的，送一部3G手机签两年协议，充300块钱费

用分两年返还，每月返还12块钱，手机享受每个月200分钟

的长市话，现在为您办理好吗？

电话销售技巧

1.电话营销技巧要点一:你必须知道你的电话是打给谁的。

有许多销售员还没有弄清出要找的人时，电话一通，就开始介

绍自己和产品，结果对方说你打错了或者说我不是某某。还有

的销售员，把客户的名字搞错，把客户的职务搞错，有的甚至

把客户的公司名称搞错，这些错误让你还没有开始销售时就已

经降低了诚信度，严重时还会丢掉客户。因此，我们每一个销

售员，不要认为打电话是很简单的一件事，在电话营销之前，

一定要把客户的资料搞清楚，更要搞清楚你打给的人是有采购

决定权的。

2、电话销售技巧第2要点：语气要平稳，吐字要清晰，语言

要简洁。

有许多销售员由于害怕被拒绝，拿起电话就紧张，语气慌里慌

张，语速过快，吐字不清，这些都会影响你和对方的交流。我

经常接到打来的销售电话，报不清公司名称，说不请产品，也

弄不清来意