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部门的月度工作计划6篇

部门的月度工作计划篇1

1、作为和客户后续沟通的紧要渠道,客服部扮演偏紧要的角色.,包含客户数据收集,服务产品监查,客户关系的维系都是客户服务的工作。以“客户为中心”为宗旨，以“客户满意度”为目标，努力做好客户服务的工作；树立精品服务形象，提高售后服务管理水平，建立专业化队伍，将售后服务提高到一个新的高度和水平。

2、围绕公司20xx年产销15万台目标需要特别好的服务支持，需要打造一支吃得了苦充分活力的年轻化、知识化、专业化团队，需要一套管理这个团队的行之有效的管理制度和考核制度，要充分发挥服务人员身