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常将有日思无日，莫待无时思有时。——《增广贤文》
国家开放大学《企业运营与发展》第四次形考作业附
答案
试题1
全面质量管理阶段是在（）
选择一项：
A.20世纪20年代
B.20世纪60年代
C.20世纪40年代
D.20世纪90年代
试题2
根据供应链管理的目标，供应链风险可以分为时间风险、质量风险和（）
选择一项：
A.生产商风险
B.供应商风险
C.批发商风险
D.成本风险
试题3
制定了质量管理体系、管理审核指南的是（）
选择一项：
A.ISO9000:2015
B.ISO9000:2011
C.ISO9000:2009
D.ISO9000:2005
试题4
在“PDCA循环”中，P表示（）
人不知而不愠，不亦君子乎？——《论语》
丈夫志四方，有事先悬弧，焉能钧三江，终年守菰蒲。——《顾炎武》
选择一项：
A.检查
B.实施
C.处理
D.计划
试题5
在直方图中，如果图形呈现孤岛型，则可能表示的原因是（）
选择一项：
A.工具磨损
B.加工条件变动
C.测量方法或读数误差
D.员工疲劳
试题6
下来哪项不属于项目成功推动的因素（）
选择一项：
A.清楚界定项目定义
B.高层管理者支持
C.建设性地解决冲突
D.沟通渠道不畅
试题7
在箭线型网络图中，箭线上表示的是（）
选择一项：
A.活动
B.活动的开始
C.活动所需的时间
D.活动的名称
良辰美景奈何天，便赏心乐事谁家院。则为你如花美眷，似水流年。——《汤显祖》
常将有日思无日，莫待无时思有时。——《增广贤文》
试题8
该活动箭线的箭头节点最迟结束时间，是（）
选择一项：
A.活动最迟结束时间
B.活动最早结束时间
C.活动最迟开始时间
D.活动最早开始时间
试题9
在6δ管理中，GE公司提出了DMAIC实施步骤，其中D阶段的活动要点是（）
选择一项：
A.测量Y，确定项目基线
B.项目启动，确定关键质量特征
C.确定关键影响因素
D.保持成果
试题10
下列哪项不属于供应链的特征（）
选择一项：
A.增值性
B.复杂性
C.动态性
D.柔性
试题11
质量管理主要包括（）
A.质量策划
B.质量控制与质量保证
一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴。——《增广贤文》
志不强者智不达，言不信者行不果。——墨翟
C.质量改进与持续改进
D.质量方针和质量目标的制定
试题12
质量管理发展阶段包括（）
A.质量检验阶段
B.全面质量管理阶段
C.ISO90000族标准发展的阶段
D.统计质量控制阶段
试题13
下列哪些属于快餐业的检测点（）
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