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2024年外呼中心岗位职责6篇

目录

第1篇外呼中心客服岗位职责任职要求

第2篇外呼中心经理岗位职责

第3篇外呼中心客服岗位职责

第4篇外呼中心专员岗位职责

第5篇外呼中心主管岗位职责任职要求

第6篇外呼中心主管岗位职责

外呼中心主管岗位职责任职要求外呼中心主管岗位职责

岗位职责:

客户名单由公司提供，不需要进行新客户开发，不用拨打陌生电话。客户均对产品有过了解，并且免费体验过服务。

根据公司每个月分配的目标客户名单进行电话跟进，挖掘客户需求，有针对性地介绍安车管家产品和活动套餐，促成客户续费。产品价格为399元。

团队管理:负责管理团队销售人员，提升业务能力，保持团队人员稳定发展。

努力达成每个月的团队销售指标，转化率指标为5%

积极配合领导及公司布置的各项任务。任职要求:

为人诚信正直。

能承受销售指标压力，愿意通过自己的努力，获得更高的收入与发展。

愿意接受加班，团队意识较强，并且有一定抗压的能

力。

思维敏捷，口头沟通能力佳，个人过往销售业绩突出者优先。

会操作办公软件，具备至少一年以上电话销售管理经验者优先。

普通话二级乙等以上优先。外呼中心主管岗位

外呼中心客服岗位职责任职要求外呼中心客服岗位职责

工作内容:按照业务要求进行电话营销及推广，配合业务需求，客户委托完成业务受理

任职资格:年龄18-35岁，高中及以上学历，能够适应轮班工作，普通话流利、熟练使用办公软件，文字录入速度

40字/分钟以上。

特别说明:购买养老、医疗、失业、工伤、生育及意外保险。

外呼中心客服岗位外呼中心经理岗位职责

全国tmk外呼中心经理i2国际私塾成都菲尼克斯教育咨询有限公司,国际私塾,菲尼克斯岗位职责:

负责团队人员面试、培训、转正、晋升、日常管理;

梳理各项标准化工作流程,制定sop工作手册,对标行业优秀实践,定期优化升级业务流程;

推动tmk工作系统的持续优化,通过系统实现对全国资源的管理,实现新资源的快速转化和老资源的定期盘活;

建立城市客户资源库,做好客户资源分类,为公司相关项目(例如游学)导流;

负责团队日常管理,状态调整,业务指导,确保电话邀约数量质量;

通过对业务数据的分析,持续调整业务方向,提升团队业务能力,并协助销售岗位提升转化;

跨部门沟通协作;

岗位要求:

有2年以上电话销售工作经验或2年以上电销团队管理经验;

具备较好的协调沟通能力及数据分析能力;

普通话流利,具备一定的英语口语基础;

双休(周末一天,周内一天);

教育培训行业优先考虑;

外呼中心专员岗位职责

联想集团-联想云-外呼中心-外呼专员北京联想调频科技有限公司北京联想调频科技有限公司,友约,联想调频职责描述:

1、主要负责收集陌生客户资料,挖掘潜在商机,拓展市场,发展新客户;

2、增加产品销售范围,了解市场信息,及竞品分析;

3、根据市场营销计划,完成部门销售指标;

4、积极完成其他临时性的工作。任职要求:

1、大专及以上学历,有1年或以上电销经验者优先,应届毕业生均可;

2、有团队协作意识,有吃苦耐劳的精神,执行力强;

3、对互联网软件行业有兴趣,并能够认真学习产品知识,

要有不断学习的欲望。外呼中心客服岗位职责

负责按照业务要求进行电话营销及推广,负责配合业务需求,客户委托完成业务受理。

外呼中心主管岗位职责岗位职责:

1、组织、监管业务部电话销售团队日常工作,对人员进行指导;

2、对电话业务进行数据分析,并整理分析报告(各时段电话接通率、转化率等);

3、电话客服团队的发展,对下属电话客服人员进行培训,提升电话沟通水平,销售技巧,谈判能力,增强电话客服团队的凝聚力;

4、负责制定各类电话客服管理制度及服务标准。任职要求:

1、热爱销售、了解游戏行业,有目标、有热情;

2、2年及以上电话营销管理及带领团队的工作经验,带团人员10-30人及以上,有50及以上带团队者优先

3、热情大方、乐观积极、思维敏捷、擅倾听和把握客户心理;

4、有较强的谈判能力;

5、有强烈的赚钱欲望。公司福利:

1、包吃+包住+带薪年假+带薪培训+正编员工+购买五险

+绩效奖金

2、每周下午茶、公司聚餐、部门活动、团队出游、生

日聚会等。

3、定期有加薪晋升机会(老板很重视人才培养,舍得花

钱);

4、公司提供带空调等电器的员工宿舍。

我们是一家专业从事手游业务板块为一体的综合性游

戏互娱公司,同时也是国内领先的游戏公会团队。主营多款游戏,并与国内多家知名游戏公司建立战略合作关系。业务包括手游推广、手游发行、手游联运、产品研发等。

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