社交礼仪课件.pptVIP

社交礼仪;引子;不学礼，无以立。

——孔子

人无礼那么不生，事无礼那么不成，国无礼那么不宁。

——荀子

仓廪实而知礼节，衣食足而知荣辱。

——管仲

一个人的成功，15％是靠专业知识，

85％是靠人际关系与处世能力。

——安德鲁·卡内基;;区别礼仪的类型;

1绪论

2个人礼仪

☆仪容、仪表☆举止、仪态☆服装、佩饰

3日常交往礼仪

☆见面礼仪（称呼、介绍、握手、名片）

☆交谈礼仪

☆电话礼仪

4公共场所礼仪

☆乘车☆演出☆宾馆☆用餐

5学生礼仪

☆上课☆食堂☆庆典☆师生

☆求职、面试

;学习目标;第1章礼仪的根本知识;一、礼仪的起源和开展;〔2〕对家庭成员言行的标准

“尧舜之时，五礼兼备〞

父义、母慈、兄友、弟恭、子孝

“黄香温席，孔融让梨〞;〔3〕人际交往沟通的需要

如“握手礼〞

“碰杯礼〞;〔4〕维系封建等级差异的需要

“礼与法〞的关系

;?西方礼仪的渊源

“ETIQUETTE〞

法庭上的通行证

Courtesy:指谦恭有礼的言行、礼貌、风度

Etiquette:指礼仪、礼节和各种规矩

Protocol:指外交、军事等特定领域里的相处准那么

Rite：指仪式、典礼；也泛指习俗中的礼仪行为;?我国礼仪的开展演变

春秋战国时期

“三纲、五常〞

清末鸦片战争

改革开放;二、现代礼仪的本质和要素;礼仪：礼节、仪式的统称。

是人们在人际交往中，自始至终地以一定的、

约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的

完整行为。

三者本质上表现的是对人的尊敬、友善。;对礼仪的不同界定角度;〔2〕礼仪的根本要素

主体：施礼者

客体：受礼者

载体：媒体、媒介

;三、礼仪的特征和原那么;三、礼仪的特征和原那么;〔2〕礼仪的原那么;礼仪的“尊〞与“遵〞;〔一〕提高人们的自身修养。;案例1：一口痰的故事;子曰：“吾十又五而志于学，三十而立，四十而不惑，五十而知天命，六十而耳顺，七十而从心所欲不逾矩。〞;礼仪是关于做人的道理，

而不仅仅是做事的标准。;仪容

举止

表情

服装

配饰;个人礼仪，就是有关个人社交形象的设

计、塑造与维护的具体标准。

●以个人为支点

●以修养为根底

●以尊敬为原那么

●以美好为目标

●以长远为方针;个人礼仪的根本原那么;2.1仪容;“每个女人的前20年是靠美丽的外表生活，但是容貌是爹妈给的，漂亮就是漂亮，不漂亮就是不漂亮。而女人的后半生要靠自己的修炼，这是伴随终生的，每个女人都有自己的独到之美。〞;〔一〕头发;〔二〕面容;推荐一种好的护齿方法;手掌：洗涤、指甲、死皮、伤残

肩臂:正式场合不易裸露

汗毛：腋毛的处理;脚部：裸露、清洁、趾甲

腿部

汗毛

;化装的原那么

美化、自然、得法、协调

化装的步骤：

洗脸的方法；

香水的喷洒位置;2.2举止;〔一〕手姿;1.根本的手势：垂放、背手、持物、鼓

掌、夸奖

2.禁忌的手势：易误解的手势、失敬于

人的手势、不卫生的手

势等;〔二〕站姿;站姿;交手，背手站姿图;私人空间;下蹲的姿势：

方法、位置;〔三〕坐姿;就坐的姿势;坐定的姿势;垂直式坐姿图;侧坐姿图;重叠式坐姿图;交叉式坐姿图;开关式坐姿图;〔四〕行姿;〔四〕行姿;〔四〕行姿;2.2表情;热情

友好

轻松

自然;2.3表情;〔一〕眼神;〔一〕眼神;〔一〕眼神;〔二〕笑容;〔三〕面容;线条变化与面部表情;线条变化与面部表情;而大大的眼睛，高扬的眉毛和一张微笑的大嘴〔^0^应该就这样了吧？〕通常最能表现欢快和兴奋的心情;2.4服装;“服装往往可以表现人格〞

——WilliamShakesBeare;2.4服装;2.4服装;服饰三美;着装的礼仪原那么

符合身份

扬长避短

区分场合

遵守常规;TPO着装原那么;;;色彩搭配;色彩搭配;男士服饰仪容〔一〕;男士服饰仪容〔二〕——西装;男士服饰仪容〔二〕——西装;质地：轻、薄、软、挺

款式：单排、双排

颜色：(欧洲)深灰色，深蓝色

配件：衬衫