平安保险公司岗前培训详细流程.pptx

平安保险公司岗前培训详细流程汇报人：XXX2023-12-30

目录CONTENTS培训前期准备培训实施阶段培训后期工作培训考核与证书培训课程安排其他注意事项

01培训前期准备CHAPTER

明确岗前培训的目标，如提高新员工的专业技能、培养团队协作能力等。确定培训目标收集需求信息分析需求通过问卷调查、面对面沟通等方式，了解新员工在岗前培训中的需求和期望。对收集到的需求信息进行整理、分类和深入分析，确定培训的重点和方向。030201培训需求分析

根据培训需求分析结果，制定详细的培训计划，包括培训时间、地点、课程设置等。制定培训计划针对新员工所需掌握的知识和技能，设计具有针对性的课程内容，确保培训内容的实用性和有效性。设计课程内容根据课程内容，制作相应的教学资料，如PPT、讲义、案例分析等。制作教学资料培训内容设计

从公司内部或外部聘请具有丰富经验和专业知识的培训师，确保培训质量。师资来源对拟聘请的培训师进行评估和筛选，确保其具备相应的资质和能力。师资评估根据培训内容和时间安排，合理分配培训师的工作任务，确保培训的顺利进行。师资安排培训师资安排

02培训实施阶段CHAPTER

理论学习保险基础知识介绍保险的基本概念、种类、作用及发展历程，使学员对保险行业有初步了解。法律法规重点学习保险法、公司法等相关法律法规，确保学员在工作中遵守法律法规。保险产品知识详细介绍平安保险公司的各类产品，包括寿险、财险、健康险等，使学员能够全面了解公司产品。

销售技巧教授学员如何进行保险产品销售，包括客户需求分析、产品推荐、促成交易等环节。沟通技巧培训学员如何与客户进行有效沟通，包括倾听、表达、提问等技能，提高客户满意度。售后服务培训学员如何为客户提供优质的售后服务，包括续保提醒、理赔协助等，提升客户忠诚度。技能培训

设置模拟销售场景，让学员亲身体验实际销售过程，提高实战能力。模拟销售场景学员分组进行角色扮演，模拟客户与销售人员沟通，加强沟通与销售技巧的运用。角色扮演分析实际工作中的典型案例，提高学员解决实际问题的能力。案例分析模拟演练

03培训后期工作CHAPTER

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