银行金融消费者权益保护内部监督和责任追究制度.docx

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xxx银行金融消费者权益保护内部监视和责任追究制度

第一条为强化金融消费者权益保护工作责任，提高工作效率和工作执行力，明确有关部门和人员在金融消费者权益保护工作中应担当的责任，保证各项工作依法依规高效完成，xxx银行〔以下简称xxx银行〕依据《银行卡收单业务治理法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中国人民银行金融消费者权益保护实施方法》〔中国人民银行令

〔2023〕第5号〕等法律法规和规章制度，制定本制度。

其次条本制度适用于xxx银行负责金融消费者权益保护工作〔以下简称金融消保工作〕的分公司〔部门〕和个人。

第三条内部监视和责任追究工作范围