门诊满意度调查表.docxVIP

市妇幼保健院门诊患者满意度调查表

尊敬的患者:

您好!非常感谢您对我院的信任，本调查想了解您对我院门诊工作的满意度，请在相应选项进行点评，您的评价有助于我们不断改进工作，提供更好的服务，感谢您的支持与配合！

序号

调查项目

非常满意

比较满意

不满意

1

您对门诊(候诊、诊室)的舒适、安全、卫生情况是否满意?

2

您对门诊就诊流程是否满意?

3

您对门诊各项标识牌指示清晰是否满意?

4

您对医生诊疗水平、服务态度是否满意?

5

您对门诊区域工作人员的服务态度是否满意?

6

您对门诊收费人员服务态度是否满意?

7

您对门诊药房人员服务态度是否满意?

8

诊疗过程中，医生是否注意保护您的隐私？（诊疗时是否关门、是否公开讨论病情）

9

您对本次就诊相关的辅助检查或治疗科室?

（B超室、输液室等）工作人员服务态度是否满意?

10

您对门诊医疗服务的总体评价、意见或建议?