2024届高考作文备考素材：保障消费者权益，永远在路上.pdfVIP

保障消费者权益，永远在路上

——热点话题“3·15”

热点背景

中央广播电视总台第33届3·15晚会于3月15日20时在中央广播电视总台央视财经

频道现场直播。今年的3·15晚会聚焦“用诚信之光照亮消费信心”主题，分别关注食品安

全、公共安全、数字经济、信息安全、医美安全等消费维权领域的新热点和新现象。

晚会曝光了“香精勾兑的泰国香米”“不可注射的美容针”“头盔厂家用回收料”“苦

情戏直播局中局”“免费评书机暗藏天价神药骗局”“ETC卡禁用短信骗局”“水军操盘直

播间诱导跟风下单”“景区高空项目安全带不安全”“废旧绝缘子刷刷即上市”“免费破解

版App成手机窃听器”“高标准农田的地下漏洞”等问题。

每一届3·15晚会都在为维护消费者权益、规范市场经济秩序、完善法律法规而努力。

晚会一贯致力于推动法治建设、依法维权的价值追求，倡导在法治的阳光下，消费者更有尊

严地维护自己的合法权益，经营者更诚实守信地参与竞争，监管者有法可依、执法必严，忠

实维护市场经济秩序。

素材积累

典型示例

商家促销需守好诚信底线

市民谢女士在某电商平台用积分领取了喜茶“满58元减8元”的代金券，在使用门店

以及产品使用范围上，都遭遇了领取页面与兑现页面权益前后不一的尴尬。谢女士的遭遇并

非个案，记者在多个平台上都发现类似案例，商家单方面修改各种优惠券使用范围现象比较

常见。（《广州日报》2023年3月14日报道）

原本想要享受到手的优惠，结果却空欢喜一场，这种事情让消费者情何以堪？商家单方

面修改优惠券使用范围，不仅仅伤害了消费者的感情，更影响了品牌形象，是一种突破诚信

底线的套路。

促销优惠活动，本质上是商家薄利多销，消费者得到实惠的双赢之举。看似大大方方的

促销，兑现时却扭扭捏捏，设置这样那样的障碍——这种行为，既侵害消费者合法权益，

又涉嫌不正当竞争，扰乱正常市场秩序。作为商家，在促销上的小动作、小聪明，短期内或

许能够获益，但从长远来看必定会砸掉口碑，让消费者望而却步。

期待国家标准将劣质头盔阻挡在市场之外

据央视“3·15”晚会报道，当前，有不少不合格的电动自行车头盔充斥市场，厂家偷

工减料导致多款头盔在碰撞、穿透、固定等测试中不合格，部分头盔成为戴在头上的“刀片”。

另据媒体报道，由公安部、工业和信息化部共同组织制定的强制性国家标准《摩托车、电动

自行车乘员头盔》（GB811-2022），将于7月1日起实施。新标准对固定装置稳定性、佩

戴装置强度、吸收碰撞能量、耐穿透、护目镜等进行了严格规定，是电动自行车乘员头盔领

域的第一项强制性国家标准。

当前，我国电动自行车保有量已达3.5亿辆，骑行安全备受公众关注。2021年，公安

部交管局有关负责人表示，交通事故伤害中最主要的就是颅脑损伤，正确佩戴安全头盔、规

范使用安全带能够将交通事故死亡风险降低60%至70%。在此现实语境下，市场上热销的一

些头盔如此不堪一击，着实令人忧心。

头盔虽小，但关乎骑行者生命安全。各方力量要共同努力，以国家标准为基础，合力推

动相关行业健康发展，让每一顶头盔都成为“保命盔”，最大程度地守护“头顶安全”。

要给消费者维权的底气

近日，中国青年报的一项投票调查显示，如果消费权益受到侵害，33.8%的受访者会“向

有关部门举报，坚决维护权益”，22.1%的受访者会“找商家理论，协商解决”，也有20.7%

的受访者选择“视金额大小，酌情而定”，17.1%的受访者选择“维权太麻烦，自认倒霉”。

这份投票结果让我们看到了，超五成的受访者会选择通过不同的方式维护自身权益。这

体现出人们维权意识的增强，这份意识也得益于消费维权机制与环境的建设，和当下舆论对

于消费者权益的不断强调。

同样不能被忽略的是另外两组数字，即17.1%的受访者会自认倒霉，以及20.7%的受访

者中会有人因为消费