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*****亮亮图文旗舰店*模块一汽车电器设备的组成与特点一、场景描述蔡燕超是一名职业学院汽车营销专业的学生,即将走向社会前到汽车4S店实习。五一小长假就快到了,根据以往的经验,假期这几天来展厅看车的顾客量会明显增加,为了确保长假期间每一位来店的顾客都能得到最优质的接待服务。作为一名服务顾问应该如何接待客户,如何把握了客人需求心理,依据需求心理的变化跟进服务,才能主动超前提供恰当的服务,令服务对象产生惊喜的消费体验,从而留下良好的印象。二、场景分析从客户踏入展厅开始,汽车销售人员就要认真地观察和分析对方的一举一动、一言一行。能够熟练而自信地向客户讲解汽车电气的各项指标,并能准确地说出电气系统的功能;汽车销售人员要洞悉客户心理,必须练就“火眼金睛”,细致地从客户的言行举止中发现有用的信息如图所示。用专业技能介绍车辆二、场景分析根据对该项目的描述分析,按照实际项目的要求,结合职业院校学生实际的学习特点,要想完成任务必须学习好专业知识。按照专业知识的特点必须由简单到复杂的知识结构学习,层层递进的知识走向,最终将该项目划分成以下三个任务来完成,每个任务的具体需求如下:任务一汽车电气设备的组成与发展任务二汽车电气设备的特点三、学习目标根据对该项目的描述分析,按照实际项目的要求,结合职业院校学生实际的学习特点,要想完成任务必须学习好专业知识。按照专业知识的特点必须由简单到复杂的知识结构学习,层层递进的知识走向,最终将该项目划分成以下三个任务来完成,每个任务的具体需求如下:任务一汽车电气设备的组成与发展任务二汽车电气设备的特点知识目标:1.发能正确掌握汽车电气设备的组成2.能正确掌握汽车电气系统的特点3.能掌握和理解电气系统主要性能技术指标技能目标:1.能正确指认电气系统各部件名称;2.能正确分析电气系统各部件工作过程;素养目标:1.养成主动思考、自主学习的习惯。2.在工作中做到及时发现问题、分析问题、解决问题3.培养知识总结、综合运用、语言表达的能力。三、学习目标根据对该项目的描述分析,按照实际项目的要求,结合职业院校学生实际的学习特点,要想完成任务必须学习好专业知识。按照专业知识的特点必须由简单到复杂的知识结构学习,层层递进的知识走向,最终将该项目划分成以下三个任务来完成,每个任务的具体需求如下:任务一汽车电气设备的组成与发展任务二汽车电气设备的特点大家都知道现代汽车的性能很先进,从报纸、杂志、电视等新闻媒体都会有所了解,在平时的生活中也看到了很多种品牌、不同型号的汽车,那么这些车都有哪些不同呢?我们从外观可以看到汽车很多的灯,汽车的玻璃可以自动升降,从车内可以享受空调、听音乐、看视频,还可以感受到汽车的座椅可以电动调节等等。本次活动将帮助你解答这些疑惑,让你认识汽车的电器总体构造和汽车电器构造和工作原理,从而加深对汽车电器的认识,为学习汽车专业知识打下基础。四、知识引导根据对该项目的描述分析,按照实际项目的要求,结合职业院校学生实际的学习特点,要想完成任务必须学习好专业知识。按照专业知识的特点必须由简单到复杂的知识结构学习,层层递进的知识走向,最终将该项目划分成以下三个任务来完成,每个任务的具体需求如下:任务一汽车电气设备的组成与发展任务二汽车电气设备的特点五、相关知识根据对该项目的描述分析,按照实际项目的要求,结合职业院校学生实际的学习特点,要想完成任务必须学习好专业知识。按照专业知识的特点必须由简单到复杂的知识结构学习,层层递进的知识走向,最终将该项目划分成以下三个任务来完成,每个任务的具体需求如下:任务一汽车电气设备的组成与发展任务二汽车电气设备的特点任务一汽车电气设备的组成与发展如图1-1所示电气电子设备由电源组、发动机启动系和点火系、汽车照明和信号装置,以及电子控制系统等组成,在现代汽车上越来越多地安装电子设备,如微处理器、中央计算机系统及各种人工智能装置等,显著地提高了汽车的性能。图1-1电气电子设备五、相关知识五、相关知识五、相关知识五、相关知识任务二汽车电气设备的特点汽车电气技术的发展主要是汽车电子技术的发展,电子技术在现代汽车上的应用则是以微处理机对各种工作过程的控制为主要特点如图1-9所示。图1-9计算机控制五、相关知识五、相关知识六、课程思政根据对该项目的描述分析,按照实际项目的要求,结合职
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