2024商品质量规范知识问答题（试题及答案）.docx

商品质量规范知识问答题

一、选择题

1、营业执照应该放在什么地方（）[单选题]*

A、悬挂在展厅显眼处√

B、展厅文件夹内

C、供应商保存

D、由主管保管

2、什么是产品标准（）[单选题]*

A、国家标准

B、产品标准是对产品机构、规格、质量指标和检验方法所做的技术规定。它是判断产品质量的最基本、最主要的依据之一√

C、行业标准

D、企业标准

3、何为安全标准（）[单选题]*

A、所谓安全标准是指为商品安全而制定的标准

B、所谓安全标准是强制性标准

C、所谓安全标准是指为保护人体健康、生命和财产的安全而制定的标准，它是强制性标准√

D、所谓安全标准是指为商品安全而制定的推荐标准

4、产品标准按其属性分成哪两大类（）[单选题]*

A、企业标准、行业标准

B、强制性标准、推荐性标准√

C、行业标准、国家标准

D、强制性、推荐性

5、经营者收集消费者个人信息必须（），经营者必须妥善保管消费者个人信息，除非经消费者请求或者同意，不能向消费者（）[单选题]*

A、合法、正当、必要发送商业信息√

B、真实、有效、必要发送与自己无关的商业信息

C、真实、有效、记录清晰发送与自己无关的商业信息

D、真实、有效、记录清晰发送与自己相关的商业信息

6、在三包有效期内修理的家具产品，自送修之日起超过日未修好的，免费为消费者更换同规格型号的产品。（）[单选题]*

A、30√

B、15

C、60

D、7

7、木家具、藤家具、板式家具、沙发等的日折旧率为0.1%床垫的日折旧率为%。（）[单选题]*

A、0.1

B、0.5

C、0.05√

D、1

8、家具产品自交货之日起日内发生木家具断榫、变形、结构松动、木料生虫质量问题的，消费者可以选择退货、更换或者修理。退货时，按原购买价格一次退清货款。（）[单选题]*

A、15

B、30√

C、60

D、90

9、益家园家具商品自购买之日起内，所购品牌为消费者提供的家具拆装运输服务，在二次拆装过程中如出现一次性配件损坏，相关费用由。（）[单选题]*

A、一年有偿顾客承担√

B、两年无偿品牌承担

C、一年无偿品牌承担

D、两年有偿顾客承担

10、家具产品三包有效期一般为年。玻璃镜子发生霉点和雾光的三包有效期为木制家具发生活性虫蛀的三包有效期为年。（）[单选题]*

A、两年6个月两年√

B、一年6个月两年

C、一年一年一年

D、两年一年两年

11、符合更换条件的但因无同型号规格产品、消费者不愿意调换其他规格型号产品而要求退货的，销售者应当。（）[单选题]*

A、收取折旧费予以退货

B、予以退货√

C、不予退货

D、只能换货

12、经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起内发现瑕疵，发生争议的，由承担有关瑕疵的举证责任。（）[单选题]*

A、三个月消费者

B、六个月消费者

C、六个月经营者√

D、三个月经营者

13、家具产品应有质量合格证明，有中文标明、厂名、厂址及等标识。（）[单选题]*

A、产品名称主要材质√

B、产品标识说明书

C、产品名称注意事项

D、产品标识主要材质

14、益家园销售的皮沙发自内，由各品牌为消费者提供一次免费保养服务（免费保养包括：），超过一年的各品牌提供有偿保养服务。（）[单选题]*

A、购买之日起两年内材料费和上门费

B、送货之日起一年内材料费和人工费

C、购买之日起一年内材料费和人工费√

D、购买之日起两年内免费

15、家具产品在三包有效期内发生质量问题，经次修理仍不能正常使用的，免费为消费者更换同规格型号的产品。（）[单选题]*

A、两次√

B、一次

C、三次

D、四次

16、符合退货条件的，对已使用过的家具产品按规定收取折旧费。折旧费计算自，其中应当扣除所占用的时间。（）[单选题]*

A、购买之日起因待修和修理

B、购买之日起至退货之日止因待修和修理√

C、送货之日起退货之日止维修

D、送货之日起退货之日止待修

17、非定制商品（包括家具和材料等）三包有效期为。即送货30日内出现质量问题，消费者可以选择免费修理、换货或退货60日内出现质量问题，消费者可以选择免费修理或换货在三包余下期限内出现质量问题，由负责免费修理。（）[单选题]*

A、两年品牌

B、一年厂家

C、两年商家√

D、一年品牌

18、钢化玻璃安全强制认证标志正确的是（）[单选题]*

A、√

B、3C

C、C3

D、CCC3

19、商品销售过程中，厂方长期促销员/营业员要根据厂方的订货周期及时在，遇节假日或其他货源短缺等情况时要及时变更，注明新的（）[单选题]*

A、订货单上注明、订货周期、到货时间

B、商品上作相应注明、“友情提示”、“订货周期”√

C、订货单上注明、“订货周期”、“订货周期”

D、商品上作相应注明、“单据注明”、“订货周期”

2