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业务跟单流程课件汇报人：文小库2023-12-31

CONTENTS业务跟单流程概述客户开发与维护产品知识与培训订单处理与跟进业务沟通与协调业务跟单流程优化建议

业务跟单流程概述01

业务跟单流程是指企业中负责与客户沟通、协调内部资源、确保订单顺利执行的一系列活动。定义提高客户满意度、优化内部资源利用、降低订单执行风险。目标定义与目标

通过跟单，建立并维护客户关系，了解客户需求，拓展业务范围。确保企业内部各部门之间的协调与沟通，提高工作效率。通过跟单及时发现并解决潜在问题，降低订单执行风险。客户维护与拓展内部协调与沟通风险控制与预防业务跟单的重要性

确认客户订单信息，确保订单准确性。业务跟单流