前台接待员岗位绩效考核表.docxVIP

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附表一:编号:

附表一:

编号:

(季)

姓名

考核时间

部门

考核周期

办公室

岗位

季度

前台接待员

业绩指标

信息来源

考评人 权重

考核标准

得分

领导满意

各有关人员

办公室主任

标准定义

大大超过计划要求,给公司带来预期外的较大收益

50% 超出计划内要求,超过公司预期目标

达到计划的要求,完成了目标达到计划的基本要求,完成了基本目

未能完成工作计划

得分区间

90—100

80—90

70—80

70—60

60分以下

标准定义 得分区间

员工满意度

员工非常满意

员工 员工20%员工比较满意员工基本满意员工不满意

90—100

80—90

70—80

60分以下

态度指标:

态度得分

最终绩效得分

办公室主任

办公室主任

30%

行政副总评语

总经理评语

附表二: 办公室主任绩效考核表(年度)

编号:

姓名部门办公室

姓名

部门

办公室

岗位

文秘

考核时间

考核周期

一年

部门:

考核事项

评分

权重

加权得分

工作业绩

50%

工作态度

20%

工作能力

30%

综合得分

考核指标 信息来源

考评人

权重

考核标准

得分

工作业绩:

说明:各部门员工对于办公室服务工作的综合满意程度。

内部客户满意度

满意度调查报告

办公室主任

15%

考核项目 权重 评分

工作的及时性

20%

工作的质量

30%

工作的服务态度

10%

工作的全面性

20%

紧急工作的应变性

20%

考核项目权重

考核项目

权重

评分

积极支持本部门相关人员工作

30%

100—90

支持本部门相关人员工作

30%

90—80

基本支持本部门相关人员工作

20%

80—70

本部门员工满意度

(通用指标)

办公室主

满意度调查报告

10%

不支持本部门相关人员工作

20%

60分以

各季度业绩平均指标

工作业绩综合得分

各季度业绩考核表

办公室主任

75%

一季度 二季度 三季度 四季度

算术平均得分

人力资源部评部

签字: 日期:

行政副总

行政副总

评语

签字:

日期:

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