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健康计划用户特质数据电话访谈项目.pdfVIP

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  • 2024-01-08 发布于北京
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健康计划用户特质数据电话访谈项目.pdf

    第一套：引导式

    开场白：

    您好

    对方回答（判断）

    此特地向我们的老用户做一个访谈，征求一下您们的建议和反馈，您看可以吗？

    对方回答（允许、、缺少时间）

    允许：表示感谢，说明一下访谈的流程。如谢谢您，在访谈中我会问您一些有关您使用健客医生的问题

    ：表示歉意。如不好意思打扰您了，祝您生活愉快。（临场发挥）

    现在比较忙：询问是否可以做几分钟访谈，可以：抓紧

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