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公共关系基本概述课件
公共关系的定义与重要性公共关系的职能与价值公共关系的工作内容与流程公共关系的沟通技巧与策略公共关系的职业道德与法规公共关系案例分析与实践
01公共关系的定义与重要性
公共关系通过有效的信息交流、双向对称模型和战略管理过程，促进组织内外部的良性互动和协同发展。公共关系涉及组织内外部的信息收集、分析、传递和反馈，以支持组织的战略、操作和危机管理。公共关系是一种组织与公众之间的双向沟通与互动关系，旨在建立和维护组织形象、声誉和信誉。公共关系的定义
公共关系的重要性提升组织形象和声誉通过积极的信息传播和双向对称模型，公共关系有助于提升组织的形象和声誉，增强公众对组织的信任
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