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定制旅行管家服务职业技能等级证书
一、单选题
1].O()[]*
高端定制旅游的判定核心是资源的______和服务环节的单选题
A、丰富性、专业性
B、稀缺性、专业性
C、价值性、流畅性
D、稀缺性、极致性√
2]]*
以规模化生产,成本控制为导向的旅游产品为:()[单选题
A、自由行产品
B、当地游产品
C、跟团游产品V
D、定制旅行产品
3]在常规与客户交流的时候,我们通常把沟通看成是一种:()[单选题]*
A、技能
B、手段
C、目的
D、生活方式√
4]顾客的满意状况与需求的满足程度成比例关系的需求,此类需求得到满足或表现良好的话,客户满意度
会显著增加,企业提供的产品和服务水平超出顾客期望越多,顾客的满意状况越好。当此类需求得不到满足或表
,O()[
现不好的话客户的不满也会显著增加。此类需求称为单选题]*
A、期望型需求√
B、魅力型需求
C、基本型需求
D、无差异型需求
5]以下哪个国家是世界面积最小的国家。()[单选题]*
A、梵蒂V
B、列支敦士登
C、摩纳哥
D、卢森堡
6])
以下哪一项说法不是旅游策划中的借势方法:([单选题]*
A、借炒作之势√
B、借时间之势
U借人物之势
D、借特产之势
7])
下列哪项不属于公司客户的出游主题:([单选题]*
A、会议旅游
B、团建拓展
C、商务考察
D、旅拍纪念√
8]]*
旅游消费者购买决策过程中,最核心的环节是:()[单选题
A、旅行方式的选择
B、旅游目的地的选择V
C、旅行目的的需求
D、旅行预算的限制
9]在定制旅游产品和服务时,由于客观条件的限制,游客的成长需求难以得到满足,需要向游客提供更多
更好的生存需求产品与服务,是因为:()[单选题]*
A、需求满足
B、需求共存
C、需求受挫,
D、需求不满
10]有些定制师会反复的修改定制旅行方案,最终仍未得到客户的认可,主要的原因是没有解决:()[单
选题]*
A、报价问题
B、方案的美观度
C、目的地及资源匹配满意
D、客户需求的核心诉求点√
11]以下哪条河流不属于亚洲地:()[单选题]*
A、萨尔温江
B、叶尼塞河
C、幼发拉底河
D、沃尔特河√
12]设计旅行方案时,餐饮选择要考虑多个方面,一般情况下,下列哪一项的重要性最低:()[单选题]*
A、差异性
B、文化性
C、寓意性
D、本土√
13](6634)()[]*
只有在极地纬度高于纬度。才能观测到的自然现象是:单选题
A、常年不化的冰川
B、极昼和极夜V
C、极光
D、彩虹
14]D
以下哪种校对更有利于突破原有思维,利用全新的阅读角度审查设计稿件,更容易查漏补缺:()[单
选题]*
A、即时校对
C、他人校对
B、自己校对
D、隔时校对√
15]
专注于中小学教案的个性定制:修改,审批等。本人已有2年教写相关工作经验,具有基本的教案定制,修改,审批等能力。可承接教案,读后感,检讨书,工作计划书等多方面的个性化服务。欢迎大家咨询^
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