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丰田质量管理课件
丰田质量管理概述
丰田质量管理体系
丰田质量管理工具与方法
丰田质量管理实践案例
丰田质量管理对其他行业的启示
contents
目
录
CHAPTER
01
丰田质量管理概述
丰田质量管理是指在生产过程中对产品质量进行持续改进，以满足客户需求的一种管理体系。
定义
注重预防和持续改进，强调跨部门合作，采用科学的方法和工具进行质量分析和改进，追求零缺陷目标。
特点
顾客至上
预防为主
持续改进
科学方法
01
02
03
04
始终关注顾客需求，将顾客满意度作为质量管理的核心目标。
强调预防性质量管理，通过早期发现和解决潜在问题，降低缺陷率。
不断寻求改进机会，鼓励员工提出改
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