重大疾病绿色通道服务内容及流程.pdfVIP

背景

2014年4月，百年人寿从关爱客户、助力业务角度出发，针

对“看病难”这一社会现实,推出“重大疾病绿色通道”服

务，利用掌握的丰富的医疗资源，与国内一流的医院开展合

作，为罹患重疾的客户提供免费、超值的服务。

服务项目简介

服务项目：服务对象：

参公司重大疾病且重疾险基本保

日常医疗咨询服务额累计达到20万（含）以上的被保人。

协助门诊服务城市：

专家二次诊断服务、、广州、、大连、天

津、太原、沈阳、长春、哈尔滨、南

预约入住专家京、苏州、、宁波、福州、厦门、

济南、青岛、郑州、、重庆、成

预约专家进行手术都、、西安、无锡、石家庄、合

肥、呼和浩特、南昌等63个城市、300

多个国内知名三甲医院。

服务项目简介

了解供应商的服务团队

医生主要由具有三级甲等医院主治医师以上职

称的专业组成，部分具有。

陪诊健康专员大部分具有三级甲等医院医护工作经验

并熟悉当地三级甲等医院的情况。

二次诊断、住院、手术由担任或曾经担任

、会和省级医学会二级学科专业分会主

任委员以上职务的医学专家提供医疗服务。

另外，在、、广州三个医疗资源最好的城市，

有约100多位医学各个学科的“名医顾问团”的和

专家，可以为客户提供直接的诊疗服务。

背景及服务项目简介

2014年服务开展回顾

2015年服务方案

2014年开展回顾

截至2015年5月，具有重疾绿通服务资格的客户数增至27642

人，较2014年4月累计增长1152.5%。各项服务已累计服务客

户1131人次，服务内容涉及10余项医疗科目范围。

累计重疾保额≥20的万客户数各科疾病占比

3000027642

25000肝病

5%眼科

其他疾病7%

2000023%小儿

10%

15000

肿瘤消化系统

7%9%

10000

关节