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公关实务操作口语传播课件
目录
CONTENTS
公关实务概述
公关实务的核心技能
口语传播在公关实务中的应用
案例分析与实践操作
未来展望与挑战
01
CHAPTER
公关实务概述
公关是公共关系的简称，是指组织机构与公众之间的双向沟通与互动，旨在建立和维护良好的公共形象和关系。
公关的定义
公关实务具有双向对称模型的特征，强调组织与公众之间的双向沟通、双向对称和双向作用。
公关的特点
建立和维护组织形象
公关实务通过有效的传播策略和危机应对措施，帮助组织建立和维护良好的形象和声誉。
公共关系起源于19世纪中叶的美国，最初是为了应对突发事件和危机而产生的。
随着社会和经济的发展，公关实务逐渐
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