人与人的沟通技巧.docxVIP

精品文档推荐

求知若饥，虚心若愚。

第PAGE2页/共NUMPAGES2页

学而不舍，金石可镂。

第

人与人的沟通技巧

人与人的沟通技巧

人与人的沟通技巧：10个让人舒适的沟通技巧

赞美行为而非个人

举例来说，假如对方是厨师，千万不要说：你真是了不起的厨师。他心里知道有更多厨师比他还优秀。但假如你告知他，你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭，这就是特别高超的恭维。

客套话也要说得恰到好处

客气话是表示你的尊敬和感谢，所以要适可而止。

假如对方是经由他人间接听到你的赞扬，比你直接告知本人更多了一份惊喜。相反地，假如是批判对方，千万不要透过第三者告知当事人，避开加油添醋。

面对别人的赞扬，说声感谢就好

一般人被赞扬时，多半会回答还好!或是以笑容带过。与其这样，不如坦率接受并直接跟对方说感谢。有时候对方赞扬我们的服饰或某样东西，假如你说：这只是廉价货!反而会让对方尴尬。

有观赏竞争对手的雅量

当你的对手或厌烦的人被赞扬时，不要急着说：可是…，就算你不认同对方，表面上还是要说：是啊，他很努力。显示自己的雅量。

批判也要看关系

忠言未必逆耳，即便你是好意，对方也未必会领情，甚至误会你的好意。除非你和对方有肯定的交情或信任基础，否则不要随便提出批判。

批判也可以很动听

比较简单让人接受的说法是：“关于你的…，我有些想法，或许你可以听听看。”

时间点很重要

千万不要在星期一早上，几乎多数人都会星期一愁闷的症状。另外也不要在星期五下班前，以免破坏对方周末休假的心情。

留意场合

不要当着外人的面批判自己的伴侣或同事，这些话私底下关起门来说就好。

同时提出建议

提出批判之外，还应当供应正面的改进建议，才可以让你的批判更有说服力。

避开不该说出口的回答

像是：不对吧，应当是……这种话显得你有意在找碴。另外，我们也常说：听说…，感觉就像是你道听涂说得来的消息，有失得体。

人与人的沟通技巧：与人沟通的7个留意事项

1、去别人家做客，当仆人的话可多可少，甚至常常劝你喝茶或提建议看看电视时，你就该告辞了。人总是在感到无话可说时，才提示别人做一些无关紧要的事。再待下去，你可能就不受欢迎了。

2、正在对上司汇报工作，他的眼睛没有专注地看着你，或者他的手指不经意的在桌子上扣几下，很可能他已对你的汇报不满足了。假如你进去时，他脚正在桌子下无聊地晃动，你说话间，他的脚突然间停止了晃动，那他已经对你的话产生了深厚的爱好。

3、和一个新熟悉的人谈话时，他的双手总是在不经意间抱在胸前，那表明他还是对你有所防备的，所以，在让他信任你以前，最好还是谨慎为之。

4、在酒桌上，一个向你频频敬酒的人，不是有求于你，就是对你有敌意，所以你还是尽快的分析一下，毕竟自己属于前者还是后者。前者就赶快把话题引过去答应他，后者你就要装醉了。

5、一个人向你发出了邀请，你兴致勃勃的落实邀请时，他突然顾左右而言他。其实，他的邀请不过是顺口一来的说法，你就不要追究下去了，除非你想让他厌烦。

6、发觉你的失误没有告知你，比告知你要可怕得多，特殊是两个人处于竞争的工作状态时。

7、一个面对你总是夸夸其谈的人并不是傲慢，他的内心恰好与他夸夸其谈的外表相反，是一个极度自卑的人。他的夸夸其谈不过是用来掩饰内心的自卑罢了。

这篇文章到此就结束了，欢迎大家下载使用并分享给更多有需要的人，感谢阅读！