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【热点素材】填补“数字鸿沟”+时评+写作方向

新闻背景：?

近日，82岁的陆老伯到某电影院看电影，结果找了半天就是没看到“售票处”。最后店员告知他“线下没办法买票，只能在网上买”，没有智能手机的陆老伯无奈“望影兴叹”。

【写作方向】对待老年人等弱势群体的态度，往往检验着一个社会的文明程度。要挖掘数字时代的红利，也需兼顾“数字鸿沟”等问题。对服务者来说，可能只是增加“线下售票”或“老年模式”的举手之劳，然而对老年人来说，这却是来之不易的人性化举措。补齐无障碍环境建设的短板，我们才能进一步构建老年友好型社会，让科技时代更具人文关怀。

【时评1】

尽快填补“数字鸿沟”让科技时代更具人文关怀

2023年02月21日14:51???来源：中国经济网???

不能忽略对“少数人”的关怀

不可否认，在高科技的时代下，新技术层出不穷，智能化和数字化管理让我们的社会运转更加高效。但是，从某种程度上说，老年人所熟悉的生活习惯也被数字时代颠覆了。

不能因为“大部分人都会”而想当然地忽略少数人的感受，数字时代下的人文关怀，是对“掉队者”们最好的尊重。如何坐公交车、如何坐地铁、如何一个人去医院看病，这些看似平常的事情其实是很多人从未经历过的。近日爆火的抖音博主“打工仔小张”就是通过拍摄短视频的方式，指导那些茫然无措的网友们该如何度过这样那样的“人生第一次”。因为视频内容细致易懂，很多网友都将视频转给了自己的父母。

无障碍环境建设缺位是理念问题

现实中之所以出现上述新闻中的情况，一方面是因为有些电影院认为，年轻人是电影消费的主力军，老年人观影是小众需求；另一方面是部分电影院缺乏精细化服务意识，安排服务人员为老年人“代买票”也好，开辟专门服务老人的售票窗口也罢，很多时候，缺的不是办法，而是意愿。

老年人观影“难”的背后，反映了无障碍环境建设的缺位。所谓无障碍环境建设，其目的就是促进全体社会成员平等、充分、便捷地参与和融入社会生活，共享经济社会发展成果。近些年，不仅仅是电影院，很多娱乐服务场所都将年轻人作为目标消费群体，而忽略了“慢一拍”的老年人们，这也是缺乏无障碍环境理念的体现。

构建老年友好型社会刻不容缓

解决“老年人线下购票难”，有关部门要加紧完善相关法律法规，实实在在地解决老年人运用智能技术困难的问题，同时，也要加强宣传无障碍环境理念，鼓励相关场所为老年人提供专属的公共服务。

构建老年友好型社会的任务已经刻不容缓，这不仅是亡羊补牢，更是未雨绸缪。数字时代不能让老年人“掉队”，否则今天的你和我，明天也可能成为“望影兴叹”的陆老伯。

（以上综合工人日报、红网）?

V视角：?

@hkc139：老年人被数字时代“抛弃”了？

@面壁者北风：现在不仅看电影难，看电视更难，懂的都懂。

@商海：这种现象很多，很无奈。

@飯飯：别说看电影了，看病也要经常在线上挂号，很多老年人都不会操作。

【时评2】

线下购票难？老年人不应被挡在影院外

2023年02月21日07:37???来源：工人日报???杨朝清

据2月18日澎湃新闻网报道，近日，82岁的上海市民陆老伯反映，当他到浦东新区某影城准备看一场电影时，发现线下无法购买电影票，一直使用“老年机”的他只能悻悻而归。随后几天，陆老伯又辗转多家影院，依旧被告知不能线下购票。据陆老伯反映，除不提供线下售票外，一些影院还存在线上线下售票差价过大、现场服务缺乏温度等问题。

上述问题像一道道藩篱，让老年人的观影之路障碍重重。这些有意无意的“数字障碍”，让老年人被隔绝、排斥在影院外，也使其成为电影消费的“边缘人”。影院提供的是市场化的商业服务，老年人也是重要的消费群体，不应被“挡在门外”。线上购票虽然便利，但这种便利可能是一些老年人享受不到的，因为这并非他们习惯并能熟练掌握的消费方式。

老年人有“老有所乐”的需求，有精神诉求和情感需要。电影消费不仅是种经济活动，还是种社会活动，体现着老年人对生活方式的选择。既然一些KTV能够抓住商机，为老年人提供“下午场”服务，也事实上吸引了诸多老年群体前去消费，进而实现了双赢，那么电影院同样应该有这种服务老年人的意识和作为。

现实中之所以出现上述新闻中的情况，一方面，是一些电影院认为，年轻人是电影消费的主力军，老年人观影是小众需求；另一方面，有些电影院缺乏精细化服务意识——安排服务人员为老年人“代买票”也好，开辟专门服务老人的售票窗口也罢，很多时候，缺的不是办法，而是意愿。

急剧的社会变迁，让许多老年人在价值观念和生活方式上“慢了一拍”，“线上购票难”只是一个缩影，近年来，“数字鸿沟”出现在老年人日常生活的不少方面。全社会在鼓励新技术、新方式的同时，也要保留老年人熟悉的传统服务方式，提供更多智