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发现问题和解决问题课件REPORTING

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PART01发现问题REPORTINGWENKUDESIGN

问题是指现实状态与期望状态之间的差距，表现为某种矛盾或冲突。定义按照问题的性质，可以分为技术型问题、管理型问题、战略型问题等；按照问题的紧迫程度，可以分为紧急问题和重要问题。分类问题的定义与分类

观察法调查法经验法反思法发现问题的途径与方过细致观察，发现事物之间的差异和异常，从而发现问题。通过调查了解实际情况，收集数据和信息，分析并发现问题。通过总结个人或团队的经验，发现潜在的问题。通过反思自己的行为和决