网络营销第二章第一节.pdfVIP

网络营销——基础、策略与工具

第二章、网络营销环境与市场研究

第一节、网络营销环境分析

1.网络营销环境的特征：①数据资源的丰富性②信息沟通的交互性③营销环境的虚拟性④交

易关系的平等性

2.网络营销关系可以分为宏观环境和微观环境。

3.网络营销宏观环境是指影响企业网络营销微观环境的各种因素和力量的总和，包括政治法

律环境、经济环境、社会文化环境和技术环境。

4.经济环境是对市场具有广泛和直接影响的重要宏观因素。

5.社会文化环境包括网络人口环境、社会环境和文化环境，对网络营销也有着重要的营销。

（1）、网络人口环境

从营销的角度来看，市场是指有现实和潜在需求且有支付能力的消费者群体。

网民的定义：半年内使用过互联网的6周岁及以上中国公民。

对网民的了解与分析：（1）网民的结构分析[1]网民年龄分析[2]网民教育程度分析[3]网民

性别分析（2）网民对网络的态度（3）网民的增长趋势

（2）、社会环境：是指网络营销针对不同国家、地区或民族长期的文化传统所积淀的各种风

俗习惯、消费观念、伦理道德及家庭观念与国际化环境相结合后形成的各自独特的市场消费

环境。

（3）、文化环境

文化环境对网络营