建立职业形象新员工入职商务礼仪培训(1).pptxVIP

建立职业形象新员工入职商务礼仪培训汇报人：XX2024-01-03

商务礼仪概述职场着装礼仪言谈举止礼仪商务会议与谈判礼仪商务宴请与接待礼仪职场人际关系与团队协作

商务礼仪概述01

商务礼仪是指在商业活动中，为了体现尊重、友善和合作而遵循的一系列行为规范和准则。商务礼仪定义商务礼仪能够展现个人的专业素养和企业的形象，有助于建立良好的商业关系，促进商务活动的顺利进行。商务礼仪的重要性商务礼仪的定义与重要性

尊重他人，包括尊重他人的文化、习俗、宗教信仰等。尊重原则真诚原则自律原则真诚待人，言行一致，不虚伪不做作。自我约束，遵守社会公德和职业道德，不做出有损形象和声誉的行为。030201商务礼仪的原则与规范

商务礼仪的原则与规范平等对待他人，不歧视、不偏见。根据场合选择合适的服装，注意服装的整洁、搭配和协调。保持优雅的仪态和举止，包括站姿、坐姿、行走等。使用礼貌用语，注意措辞和语气，表达尊重和友善。平等原则规范着装优雅仪态礼貌用语

形象塑造的要素包括仪表、仪态、言谈举止、服饰等多个方面。要注意细节，保持整洁、大方、得体的形象。形象塑造的重要性在商务场合中，个人形象是企业形象的重要组成部分，直接影响着他人对你的印象和评价。形象塑造的技巧了解场合和文化背景，选择合适的服装和配饰；保持自信和微笑，展现积极、专业的态度；注意言行举止，避免过于张扬或过于保守。商务场合中的形象塑造

职场着装礼仪02

保持衣物、鞋子和配饰的清洁，无污渍和破损。整洁干净根据所在行业和职位选择合适的服装，体现专业形象。符合身份注意服装、鞋子、配饰之间的搭配，避免过于花哨或突兀。协调搭配职场着装的基本原则

选择相对正式的服装，如西装、衬衫等，避免过于休闲或运动风的装扮。办公室着装根据会议的重要性和正式程度选择服装，一般要比办公室着装更加正式。商务会议着装选择正式的晚礼服或套装，注意服装的质地和细节，展现优雅气质。商务晚宴着装不同场合的着装要求

学会运用配饰如领带、手表、皮带等提升整体形象，注意配饰与服装的协调。了解色彩心理学和色彩搭配原则，选择适合自己肤色和气质的颜色，以及搭配和谐的颜色组合。服装搭配与色彩选择色彩选择搭配技巧

言谈举止礼仪03

言谈礼仪：表达清晰、尊重他人清晰表达新员工在与客户或同事交流时，应确保语言表达清晰、准确，避免使用模糊或晦涩的词汇。尊重他人在言谈中，应尊重对方的观点和感受，避免发表攻击性或贬低他人的言论。倾听技巧善于倾听是有效沟通的关键，新员工应积极倾听他人的意见和建议，并给予适当的反馈。

新员工在商务场合中应保持稳重端庄的举止，避免过于轻浮或随意的行为。稳重端庄在与他人交往时，应表现出自信和大方，不要羞涩或过于紧张。自信大方仪态是举止礼仪的重要组成部分，新员工应注意站姿、坐姿和走姿的规范。注意仪态举止礼仪：稳重端庄、自信大方

保持积极态度新员工应积极面对工作中的挑战和问题，以乐观的态度与同事和客户沟通。注意语言和用词在职场沟通中，应注意使用专业和礼貌的语言和用词，避免使用粗俗或冒犯性的言辞。避免八卦和负面话题在职场中，应避免参与八卦或讨论负面话题，以免给他人留下不专业的印象。职场沟通中的注意事项

商务会议与谈判礼仪04

03准备会议资料提前准备好会议所需的资料、文件和数据，确保与会人员能够充分了解会议议题和背景。01确定会议目的和议程明确会议主题、目标和时间安排，制定详细的会议议程，并提前发送给与会人员。02选择合适的会议场地根据会议规模和需求，选择设施齐全、环境舒适的会议场地，确保与会人员的舒适度和会议效果。会议前的准备与安排

123在会议中发言时，要清晰、准确地表达自己的观点和想法，注意措辞和语气，避免使用模糊或含糊不清的词汇。清晰表达观点在会议中，要积极倾听他人的发言和观点，尊重他人的意见，并给予适当的回应和反馈。倾听他人意见在会议讨论中，要保持冷静和礼貌，避免情绪化的言辞或举止，以维护良好的会议氛围。保持冷静和礼貌会议中的发言与倾听技巧

在商务谈判前，要充分了解谈判对手的情况和需求，制定相应的谈判策略，明确自己的底线和目标。制定谈判策略在谈判过程中，要灵活运用各种谈判技巧，如给出合理的解释和说明、巧妙地转移话题等，以达成有利于自己的协议。灵活运用谈判技巧在商务谈判中，要保持诚信和专业的态度，遵守商业道德和规范，树立良好的企业形象。保持诚信和专业商务谈判中的策略与技巧

商务宴请与接待礼仪05

明确宴请的性质、目的和邀请对象，以便选择合适的宴请方式和地点。确定宴请目的和对象根据宴请的性质和邀请对象的身份，选择合适的宴请地点，如酒店、餐厅或会所等。选择合适的宴请地点根据邀请对象的身份和喜好，安排座位和菜单，确保用餐环境舒适、菜品可口。安排座位和菜单提前发出邀请，并确认邀请对象是否能够出席，以便做好相应的准备。发出邀请和确认商务宴