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第二模块如何明确需求与规划供应

明确需求的前提

确切的需求是什么（质量。型号、尺寸、性能）

如何检测质量

需要多少

什么时候需要

什么地方交货

以何种方式运输

供应商需要提供什么样的客户支持

供应商还想要履行什么义务，提供哪些信息

需求的目的：是向供应商提供满足用户需求所需的信息，否则供应商可能会满足采购说明需求，但完全不能满足用户的实际需求。正确的明确需求是最根本的，因为它是成本，效果、利润的主要决定因素。

需求的类型

业务性需求：是保持组织日常运转所需要的物品，一般会在一年内被使用或消耗掉。如生产线上的零部件、办公用品等。

资本性需求：是组织日常运转中不被消耗掉的固定资产，使用寿命大于一年。如复印件、运输车辆、机器等设备和建筑物。有时资本性需求会导致有利的税收待遇。

生产性需求：企业最终产品的直接组成部分或直接介入生产过程的产品的采购，如：材料、零部件和生产设备等。

非生产性需求：既不构成企业最终产品的直接组成部分，也不是生产过程中所使用的产品或服务的采购，包括非生产性机器设备、维护、修理和运营，如办公用品。

区别：生产性需求的相关需求不确定，难以预测；非生产性需求可以直接控制和安排预算，更易于预测。

四种类型的应用：

生产性需求

非生产性需求

业务性需求

原材料

备品、备件

资本性需求

生产设备

办公设备

采购说明（排序题）

明确所需要产品和服务

明确数量

明确交付要求

明确供应商服务于响应

过分的明细---即将某一东西具体化到几乎不可能买到的程度----是阻碍公司采购供应工作的一个常见问题。明细过度和明细不足同样糟糕。

产品规格

品牌和商标名称：是产品规格的简单形式。对于公众每天使用的产品和服务，可以用品牌和商标。有专利权的只能用品牌；

优势：对需求有明确、简洁和清晰的沟通；易于使用并立即能采购到产品；质量可以信赖。

劣势：品牌化产品更昂贵；竞争受到限制，可能只有一个供应商；

供应商或行业编码：简单产品的使用，便于向供应商购买。优势是：克服了某些局限性，编码有助于更加容易划分产品或服务，因而被广泛使用；劣势是：还未充分具体化到足够用于现实的产品或服务规格。使用地方在：简单项目中的标准品，如办公用品等。

样品：经常在所购物品很难描述时使用。

优势：难以描述产品时，可以让供应商了解具体的需求是什么；让采购方在购买之前了解这种产品的适应性和性能。

劣势：需要确保实际供货与样品完全一样；确定和证明与原来的样品有偏差是困难的。

技术规格：被用于重要的、专用性较高的设备

使用场合：买方具有专业设计能力，而供应商没有；买方希望采用一种内部已经开发的特殊设计；采购的物品或设备具有复杂性的。

优势：技术需求确定的定义了采购方的需求；可以利用规格来核实被供应的物品是否满足所有要求。

劣势：需要投入相当的人力，且要有专家参与；高水平的规格困难要求供应商设计定制产品，大幅增加了成本；限制了能确保供应的供应商数目；未到达所要求性能的设计风险由购买者承担。

构成规格：涉及一个产品的构成，一般是从其化学和物理性质方面进行描述。通常用于原材料以及食品和化学类商品。

适用场合：用于安全和环境因素很重要的地方，或者这种材料对生产过程至关重要的场合。

优势：非常严谨和明确；采购方可利用这种规格确定所供应的产品能否满足要求。

劣势：需要由专家制定；对构成规格的认证通常需要特殊的测试设备。

功能和性能规格：功能规格通常描述采购产品所要执行或达到的功能，性能规格通常描述有关如何更好的达到这种功能的附加要求。

适用场合：供应商比采购方拥有更多的设计专门技能，或供应商的行业技术变化非常迅速。；性能规格也适用于工程类产品如：锅炉、水泵等。

规格类型

适用场合

品牌和商标

通用产品

需要用一个特殊的品牌名称以便区分公司产品

质量比成本更为重要

行业编码

简单产品

易于从一个特定供应商采购

样品

采购前很难评估质量

当展示需求比用文字描述更容易确认时

技术规格

供应商不具备所需设计的技能

组织希望保留内部设计的技能

具有与现有设备的复杂接口

采购方准备接受设计风险

构成规格

采购原材料、日用品和食品等

安全环境因素非常重要

性能依赖于构成

功能性能规格

供应商比采购方有更多的技能

注重创新

供应商所在行业技术迅速变化

产品规格的信息来源

公开出版发行的资料

业务联系

交易会、展览会、座谈会

技术研究机构、政府机关、国际组织

服务规格

服务类型：运输、广告、薪酬管理、安保服务、银行服务、餐饮管理、培训、设计服务、管理咨询。

服务规格要尽可能精确。明确服务比明确有形产品难度更大，一般是根据产出加以描述，即通过服务要达到什么结果。这次产出是可以量化的，可以用公式清楚准确的表达。

外部标准

行业标准

国家标准

地区标准

国际标准

标准涵盖的范围包括：构成标准、尺寸标准、性能