- 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------
眼镜店员工每日工作流程
一、出勤
上班打卡前,穿戴及仪容仪表符合《员工手册》要求。
打卡上班,检查着装及销售必备品,及时调整和备齐(工牌、笔、瞳距尺、名片、镜布)。
明确自己当日的销售目标和学习计划。
二、卫生打扫及服务准备
早班人员打扫卫生前,明确自己的站岗顺序,一有顾客立即到岗接待。
早、晚班人员卫生打扫,首先完成当班主管分配区域,包括地面、柜台、取镜台、仪器、相关陈列道具、镜子等;其次,完成自己负责卫生区。卫生标准务必达到店面既定要求。
1/19
相关设备仪器检查,包括电源开关及使用是否正常。
隐形配戴工具消毒。
三、点货及核实
清点自己负责的货品。
核对实物数量和账本、电脑是否一致,并找出原因。
遇到困难和疑问及时求助主管。
四、轮岗及顾客跟进
完成卫生、点货后,报备主管,参与轮岗。按轮岗顺序及时到岗。
站岗时,面带微笑,端正站姿,站在指定位置。
20分钟一轮或者直到接到顾客,接到顾客必须通知下一个岗;其他原因离开,必须报备主管。
自己验配的眼镜,必须及时报备主管联系顾客,包括到货电联,
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------
或是加工、物流、厂家等原因。
五、服务和销售
八大免费服务,按公司流程及要求接待和服务《员工手册》。
框架及隐形销售按公司流程及要求接待和服务《员工手册》。
服务和销售过程中,有疑问和困难时,及时求助其他同事或主管。
填写相关单据,维修单、售货单、投诉单。太阳镜、老花、隐形、框架填写大方单。
盖章及收银事宜。收银流程,按《员工手册》,唱票-唱收-唱找。
及时收拾战场,物品归位,卫生扫除。
填写客流量登记表和提醒主管签字。
进出入店或赠送的货品,做相关登记(赠送登记表、调入表、调出表)。
3/19
收发货。收货,核对完全并签字,红单放收银台报备主管;发货,要确认送走的物品和眼镜是否都在“未取件抽屉”,下午的报表是否在。
六、能力提升
不参与轮岗时,按带训计划完成学习,并完成技能学习。
接待完顾客,和同事或主管案例分享;协助同事做完单,一起分析总结。
和主管沟通,表达自己的要求或自己的调整方向。
目标执行表的填写,以及达成自己的目标计划。
七、输单做报表下账
输单人员,务必下午14:00前易信达输录完毕,并做好其他电子表(分析表、个人业绩表、单提表、高端笔数)。
做报表人员,14:00后开始做销售日报表,存钱,下账,销售单
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------
据、刷卡单、存款凭条订好后,报备主管。
做完报表,提醒其他同事对货。
八、午会分享
我店午会时间安排在晚班人员上班时,13:00或15:00。
和主管、同事交接上午待办事项;了解主管通知的重要事项。
上午当班人员会议心得体会,及明日改进措施。
下班人员确定目标,达成共识。
九、晚班人员能力提升及打烊
销售做单过程中的疑问及时询问主管或同事。
学专业技能,验光技巧。专业知识。
货品收入管理,质检已加工好的眼镜参数是否正确。隐形产品度
5/19
数是否正确。
打烊安全管理,现金收藏。
当日工作总结分享,次日工作跟进的交接报备主管
为确保我院学生德育学分测评工作顺利开展,现将2018级德育学分基本素质测评奖惩评分标准进行规定:
一、思想品德素质:
违反校规校纪,考试舞弊,经常晚归、夜不归宿等各种违纪行为,每次扣3分。
出勤检查中缺勤,迟到,早退,依照公示情况减分。
二、工作项加分:(可累加)
院学生会部长及以上加3分,副部长加2分,委员加1.5分,志愿小组加1分。
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------
班长、团支书加3分,其余班委、团支部成员加2分;
舍长加1分
社团主要负责人(社长)加2分;社团主要部门负责
文档评论(0)