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人力资源管理集团有限公司服务业标准化试点项目计划推进表

一、项目启动

2022年9月1日~2022年9月10日

1.建立领导机构，明确工作职责

成立标准化领导小组，由公司总经理任组长，各部门负责人和公司技术骨干组成。领导小组负责标准化工作的实施、监督及资金使用，研究解决实施过程中出现的重大问题，确保标准化试点工作顺利完成。

2.召开启动大会

召开试点启动大会，发布实施方案，邀请主管部门领导和标准化专家培训授课。全体员工参加，广泛动员，要求大家统一思想，提高认识，明确任务，为即将开展的试点工作做好准备。

二、构建体系和制定标准

2022年9月11日~2022年10月20日

收集并梳理与人力资源服务相关的最新法律法规、行业规划、部门规章和公司内部的规章制度和服务项目，列出标准制定目录。

按照结构合理、层次清楚、配套完善、简便适用的要求，建立以相关国家标准、行业标准、地方标准为基础，以内部标准为核心，包括服务通用基础标准、服务提供标准、服务保障标准在内的服务标准体系并予以发布。

在标准化领导小组的综合协调下，按照“写我所做、做我所写”的要求，明确时间和进度，分解责任和任务，发动全体员工编写本职工作所涉及到的内部标准。

三、标准宣贯和实施

2022年10月21日~2022年12月20日

1.开展宣贯培训。充分利用宣贯培训会、举办标准化知识考试竞赛等各种形式，采取层层培训的方式，对已经发布的