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敏感质量指标的建立与监测护理课件
2023
REPORTING
敏感质量指标概述
敏感质量指标的建立
敏感质量指标的监测
敏感质量指标的持续改进
护理敏感质量指标案例分享
目录
CATALOGUE
2023
PART
01
敏感质量指标概述
2023
REPORTING
敏感质量指标是用于监测和评估护理质量的指标，能够及时反映护理服务的效果和问题。
定义
敏感质量指标具有敏感性、可靠性、可操作性和可比较性，能够客观、准确地反映护理服务的质量，为改进提供依据。
特性
按性质分类
可分为过程指标、结果指标和满意度指标。过程指标关注护理服务的过程质量，结果指标反映护理服务的效果，满意度指标则关注患
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