2024年工商管理本科-质量管理一考试历年全考点试卷附带答案.docxVIP

住在富人区的她

2024年工商管理本科-质量管理一考试历年全考点试卷附带答案

题目

一

二

三

四

五

六

总分

得分

卷I

一.综合检测题(共25题)

1.在绩效测量指标中，缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于（）。

A.以顾客为中心指标

B.财务和市场指标

C.供应商和合作伙伴指标

D.监管和社会责任指标

2.随机现象的所有可能的样本点称为（）。

A.样本容量

B.样本大小

C.样本空间

D.随机事件

3.人力资源管理的主要内容是什么？

4.以下测量组织绩效的指标中，属于财务和市场方面的指标是（）。

A.顾客抱怨

B.交货期

C.减少废气

D.业务增长

5.把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程是（）。

A.设计过程

B.生产提供过程

C.支持过程

D.供应和合作过程

6.被人们尊称为“统计质量控制之父”的专家是（）。

A.休哈特

B.石川馨

C.泰勒

D.戴明

7.假设一台个人计算机由处理单元、调制解调器和印刷电路板构成，其可靠性分别为0.997，0.980和0.975。则该串联系统的可靠性为（）。

A.0.997

B.0.980

C.0.975

D.0.953

8.企业培训的主要形式是（）。

A.脱产培训

B.在职培训

C.业余学习

D.工作轮换

9.组织的方针政策必须符合组织的（）。

A.宗旨的要求

B.愿景的要求

C.战略的要