《系列七：防微杜渐，加强零售消费行业合规风险管理》.docxVIP

《零售及消费品行业：变革、转型与突破》系列报告之七

防消微费杜行渐业，合加规强风零险售管理

/cn

目录

序言 3

新及消合费规时之代路下零售企业的管治风险 5

消管费理市关场注发重展点趋势及零售企业风控 17

零售消费企业的转型举措 27

毕助马力威零管售治业、合风规险优及化合规解决方案 34

结语 42

序言RaymondLam

序言

全球宏观经济环境正在发生深刻变化，当中蕴含的机遇与不确定性给零售与消费品行业带来诸多挑战，在此背景下，零售行业风险及合规管理的重要性日渐凸显，零售企业如何运用合适的理念与体系来防范风险，将成为提升风险管理水平与可持续经营能力的关键。

营运风险、战略风险、财务风险、合规风险是零售业风险及合规管理的主要范畴，随着零

售行业的复苏与发展，风险及合规管理所关注的范围逐渐扩大，数字化转型、零售渠道增加、供应链升级、信息技术变革等都是风险及合规管理需要关注的领域，传统的风险管理

方式已不适用于现阶段的行业发展和管控需求，制定新的风险及合规管理框架是零售业转型的必然要求；另外，目前零售行业存在着政企信息不对称的问题，这导致零售企业容易

陷入被动境况，若企业管理者不及时作出战略调整与变化，则会影响零售企业风险及合规管理的效果。

政府与零售企业对于风险及合规管理的重视程度不断提升，因此企业需要把风险及合规管理措施与公司业务、市场业态紧密结合，制定合适的风险管理战略方针，并确保战略方针

能为公司的持续稳健发展提供保障。基于零售行业的特殊性，毕马威中国发布《系列七：防微杜渐，加强零售消费行业合规风险管理》报告，报告对目前零售消费行业面临的风险

与挑战进行深入分析，总结消费市场的发展趋势以及零售企业风控管理关注重点，最后提供毕马威中国专业的管治、风险及合规解决方案，旨在助力零售业合规优化，为零售行业完善企业风险管理体系提供启发和借鉴。

毕马威中国零售及消费品行业主管合伙人

林启华2023年12月

4防微杜渐，加强零售消费行业合规风险管理?

4防微杜渐，加强零售消费行业合规风险管理

?威会计师事务2023毕马威华所振—香会计港特师别事行政务所区(特合殊伙普制通事合伙务所)—，中均国是合与伙制英国会私计营担师事保务有所限，公毕司马—威企毕马业威国咨询际有(中限国公)有限司相公司关联—的中独国立有成限责员所任全公球司性组，毕织马中威的会计成员师。事版务权所所—有澳，门不特得别转行政载。区在合中伙国制印事刷务。所，及毕马

梁安超

零售及消费品行业风险咨询合伙人

毕马威寄语

零售及消费品行业风险咨询合伙人

随着居民收入的改善，以及一系列促消费政策举措落地见效，消费潜力不断释放，消费对经济的拉动作用持续增强。但整体

消费复苏速度低于市场预期，经济内生动力不强，外部环境更趋复杂严峻，零售消费品行业面临更为多变的风险挑战，管理成本显著上升。

企业风险管理是高效防范风险、管控风险的有力抓手，通过精

准定位及评估风险，帮助企业将有限的资源投入到最关键最迫切的领域，将风险管理举措与企业运营相结合，最终实现整体战略与绩效目标。

毕马威中国致力于为零售消费品企业风险管理提供最为贴合的服务与解决方案，协助企业有效提升风险管理能力，夯实稳健经营基础，实现经营管理的降本增效。

01

新消费时代下零售企业的管治风险及合规之路

图1 中国消费市场总体情况130消费者信心指数80

图1 中国消费市场总体情况

130

消费者信心指数

80

20

消费者预满期意指数:年度(平均值)注：2023年数据为季度指数

居民储蓄意愿

20

0

0

Q1Q2Q3Q4Q1Q2Q3Q4Q1Q2Q3Q4Q1Q2Q3Q4Q1Q2Q3

-20

2019 2020 2021 2022 2023

居民储蓄存款累计值

来源：Wind，毕马威分析

?威2会02计3毕师马事威务华所振—香会港计特师别事行务政所区(特合殊伙普制通事合务伙所)—，中均国是合与伙英制国会私计营师担事保务有所限，公毕司马—威毕企马业威咨国询际(有中限国公)有司限相公关司联—的中独国立有成限员责所任全公球司性，组毕织马中威的会成计员师。事版务权所所—有澳，门不特得别转行载政。区在合中伙国制印事刷务。所，及毕马

非银金融企业存款

64%

企业存款

居民存款

财政性存款

87.9

较三季度末轻微回升

前三季度人民币存款增加

￥22.48万亿元

同比少增2737亿元

前三季度各存款类别占比情况

2023年10月消费者信心指数

社会消费品零售总额:累计值:万亿社会消费品零售总额:累计同比

同比 6.8%

同比 0.2%

34.24万亿

43.97万亿

20全2年2年

2三02季3度年

社会消费品零售规模

我国消费市场现