消费者意志过程与购买行为.pptVIP

*了解消费者如何使用产品，可以：改进产品（冷水溶解洗衣粉）扩大用途、增进销售第30页，讲稿共60页，2023年5月2日，星期三*用牛奶擦皮鞋或其他皮革品，可防止皮质干燥，柔软美观吃过葱、蒜后，喝杯牛奶或用牛奶漱口，除掉口腔异味衣服上沾上了墨水时，先用清水洗，再用牛奶洗，接着再用洗洁精清洗，墨迹便可除掉护肤第31页，讲稿共60页，2023年5月2日，星期三*例：微波炉使用指数注：数字表示某产品每个月用于特定用途的平均天数第32页，讲稿共60页，2023年5月2日，星期三*微波炉功能食物干燥、脱水、保鲜烹饪食物烧烤食物灭菌消毒第33页，讲稿共60页，2023年5月2日，星期三*二、相关与配套产品的购买三、产品闲置将购买的产品搁置不用、相对于产品的潜在用途仅有限的使用如：煲－－我想用来煲汤，可一直没去学习裙子－我想减肥，到时候一定能穿下游泳卡－我会坚持榨汁机－没时间第34页，讲稿共60页，2023年5月2日，星期三*闲置的原因：购买决策与使用决策不是同时做出营销者没有为消费者创造满意的消费条件与环境促销任务：鼓励购买提醒消费