2023年科苑大酒店挂账协议管理及结算办法.pptxVIP

**ManagementPlanforChargeAgreementofKeyuanHotel**REPORT-Gino2023/12/20**科苑大酒店挂账协议管理方案**

CONTENT目录挂账协议签订流程挂账协议结算及违约处理挂账协议执行管理

挂账协议签订流程01Signingprocessofcreditagreement

挂账协议申请*提交申请*审核资料*确认协议内容科苑大酒店挂账协议管理方案

1.提交申请：客户在预定酒店房间或服务前，需提交挂账协议申请，填写挂账协议表格，提供必要的公司信息和挂账用途说明。

2.审核资料：酒店前台或财务部门在收到挂账申请后，将对申请人的身份信息、公司资质、信用评估等进行审核，以确保符合酒店挂账政策。

1.确认申请人身份信息正确无误。

2.审核公司资质，确保申请人为合法注册公司或合法授权代表。

3.评估信用状况，根据申请人的信用记录和历史挂账记录进行评估。3.确认协议内容：包括挂账金额、期限、利率、结算方式等。

1.酒店将根据审核结果，与申请人确认挂账协议内容，包括金额、期限、利率、结算方式等。

2.协议内容确认后，双方需签字确认，并正式生效。

4.若协议内容有变更，需双方协商一致并重新签字确认。4.客户在挂账期间，酒店将提供优质服务，确保客户满意度。

5.挂账到期前，酒店将发送挂账到期通知，客户需在规定时间内完成结算。

6.若客户未能按时结算，酒店有权采取相应措施，如暂停服务、追讨欠款等。

7.挂账款项结清后，酒店将及时更新客户信用记录，以便后续合作。

8.若客户违反挂账协议规定，酒店有权终止协议，并采取相应措施追讨欠款。

9.酒店将定期对客户信用记录进行评估，对信用状况不佳的客户采取相应措施。

签订挂账协议*双方确认协议条款*签字盖章*协议生效科苑大酒店挂账协议管理方案

1.双方确认协议条款在与客人商议挂账协议时，酒店财务部门需与客人详细确认协议条款，包括挂账条件、信用期限、手续费、退款方式等。确认无误后，酒店方能确保协议的公平性、合理性和可执行性。

双方确认协议条款后，需要在协议上签字并加盖公章，以确保协议的法律效应。

签字盖章后，协议正式生效，酒店财务部门需按照协议条款对客人的挂账进行管理和结算。

酒店财务部门需为每位挂账客人建立详细的档案，包括客人的基本资料、挂账信息、信用记录等，以便于管理和跟踪。

酒店财务部门需定期与客人进行对账，确保挂账金额、条件等信息准确无误。如有疑问，需及时与客人沟通解决。

2.严格执行结算制度

酒店财务部门需按照协议规定，对挂账客人进行按时结算。如有逾期挂账，需及时上报管理层，并采取相应措施。

对于已完成挂账手续的客人，酒店财务部门需按照协议规定的时间和方式进行现金结算。

对于需要转账结算的客人，酒店需提供转账所需的账户信息，确保款项及时到账。

挂账管理流程*挂账登记*跟进处理*确认结算科苑大酒店挂账协议管理方案

1.挂账登记：客户在酒店消费时，前台需核实客户身份和消费信息，并登记挂账协议。登记内容包括客户姓名、消费金额、消费时间等。

2.跟进处理：挂账登记后，前台需跟进处理挂账事宜，确保客户挂账信息准确无误，并与客户保持联系，及时解决客户疑问。

3.确认结算：客户挂账到期前，前台需与客户确认结算事宜，确保双方就挂账金额、结算方式等达成一致。如遇特殊情况，需及时与酒店管理层沟通解决。

4.挂账协议有效期：挂账协议有效期应根据客户需求和酒店实际情况而定，协议到期前需及时与客户沟通续签事宜。

5.挂账金额限制：酒店应根据自身财务状况和风险控制要求，设定挂账金额上限，避免因过度赊销影响酒店资金周转和经营安全。

6.定期对账：酒店财务部门应定期与挂账客户对账，确保账目清晰无误，如有疑问，应及时与客户沟通解决。

7.信用评估：对于长期合作的大客户或重要客户，酒店可考虑进行信用评估，根据评估结果给予一定的信用期限和优惠政策，以提高客户满意度和忠诚度。

8.违约处理：如客户违反挂账协议约定，酒店有权采取相应措施维护自身权益，如追偿损失、终止协议等。

010203结算办法*结算周期*结算方式*费用明细科苑大酒店将按照每个自然月为一个结算周期，对所有挂账客户进行账款结算。我们将在每月的**5**号进行对账，并在**10**号进行款项结算，确保客户的及时付款和酒店的财务管理清晰。

1.现金结算：对于能够提供现金的客户，酒店将直接进行现金收款。科苑大酒店挂账协议管理方案1.挂账手续费：酒店将根据挂账金额的一定比例收取挂账手续费，以补偿酒店的管理成本。具体比例将在挂账协议中明确。费用明细科苑大酒店挂账协议管理方案

1.结算周期为每季度结束后的一个月。

2.酒店将对每个挂