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电子信箱的可用性实验研究的开题报告

一、研究背景

现在电子邮箱已经成为人们生活中极为重要的通讯方式之一，人们可以通过电子邮箱收发邮件、发送附件、分享文件等。同时，很多企业也把邮箱作为与客户进行沟通和交流的主要渠道之一。因此，电子邮箱的可用性非常重要，对于保证个人和企业的沟通交流效率和品质有着至关重要的作用。

然而，在电子邮箱使用过程中，存在很多可用性问题，例如无法登录、收件箱延迟等等。因此，研究电子邮箱的可用性，旨在从技术和用户体验两个方面，提高电子邮箱的可用性和用户满意度，进一步提高沟通交流效率和品质。

二、研究内容

本研究的主要内容是探讨电子邮箱的可用性，包括以下几个方面：

1.电子邮箱的基本功能和特点介绍

2.电子邮箱的可用性评估方法介绍

3.电子邮箱的可用性实验设计和实施

4.电子邮箱的可用性实验结果分析和总结

具体来说，我们将通过对多种电子邮箱进行使用和评估，结合用户体验和实用性等多个因素，完成电子邮箱的可用性实验研究。同时，我们也将尝试不同的实验方法和分析技术，以确保研究的准确性和可靠性。

三、研究意义

本研究的意义在于：

1.提高电子邮箱的可用性和用户满意度，为用户提供更好的邮件交流体验。

2.为企业提供更好的沟通交流渠道，提高企业与客户之间的交流效率和品质。

3.促进电子邮箱业界技术进步和创新，增强该领域的竞争力。

四、研究计划

本研究拟定期为三年，具体计划如下：

第一年：完成对电子邮箱的可用性评估方法和实验设计的研究

第二年：实施电子邮箱的可用性实验，并完成实验数据的收集、整理和分析

第三年：总结研究成果，并进一步探索电子邮箱的可用性提升方案

五、研究参考文献

1.Nielsen,J.(1993).Usabilityengineering(Elsevier).

2.Zhang,J.,Norman,D.A.(1994).Representationsindistributedcognitivetasks.CognitiveScience,18(1),87-122.

3.ISO9241.(1998).Ergonomicrequirementsforofficeworkwithvisualdisplayterminals(VDTs),Part11:Guidanceonusability.

4.Gasso,G.,Ceri,S.,Fraternali,P.(1996).Designandevaluationofinteractiveapplicationsforremoteend-useraccesstodatabases.ElectronicNetworkingApplicationsandPolicy,6(1-2),39-53.

5.W3C.(2008).WebContentAccessibilityGuidelines(WCAG)2.0.