供货计划及应急预案.docxVIP

1.紧急供货保证措施

1.1紧急供货服务标准

1、我公司设立有应急保障制度，有专人负责本次弱电设备采购项目应急保障工作，提供7×24小时服务。

2、我公司承诺在30分钟内做出实质响应，我们将充分调动公司一切资源，一切以确保准时交货为原则，做出快速响应。

1.2紧急退换货服务保障方案

如遇突发重大设备质量问题导致的退换货以致影响项目交货时间的，我公司将第一时间确认问题状况，同时联系厂商进入快速售后服务流程。

1、退换货时间满足项目交货时限的立即开始着手退换流程，包括问题设备包装、运输、返厂。

2、退换货时间不满足项目交货时限的，我们将第一时间与厂商确认代用产品型号，同时与采购方沟通认可后，开始进行代用产品的发货流程。

3、我公司承诺代用产品均为全新且性能参数绝不低于招标文件规定。

1.3项目变更保障措施

如遇项目合同部分设备型号及功能发生变化，经双方协商同意后，我们将第一时间着手与厂商联系，进入设备变更程序。我公司将充分利用行业内企业优势，最大程度上满足采购方要求，确保项目如期完成。

2.货物运输安全事故应急处理措施

2.1安全运输责任标准

1、严格遵守道路安全生产法律法规及工作规范，严肃道路安全生产操作规程，落实各项道路安全工作制度，提高运输人员安全防范意识。

2、运输驾驶人员要求做到“八不”。即：“不超载超限、不超速行车、不强行超车、不开带病车、不开情绪车、不开急躁车、不开冒险车、不酒后开车”。保证精力充沛，谨慎驾驶，严格遵守道路交通规则和交通运输法规。

3、做好危险路段记录并积极采取应对措施，在危险路段，要做到“一慢、二看、三通过”。

4、不运输法律、行政法规禁止运输的货物。如有强制需要，则依据相关法律、行政法规规定必须办理有关手续后方可运输，并按规定携带有关手续，符合运输要求的方可承运。

5、保持车辆机械状况良好，运输前不擅自更换或改动车辆组件。

6、运输前要彻底检查货物的捆扎情况，确保防止货物脱落、扬撒等情况发生。

7、不违规作业，驾驶人员连续驾驶时间不超过4小时。

2.2驾驶员及车辆安全管理制度

1、运输出车前，要对车辆的安全性能进行全方位检查，发现问题及时排除，不消除隐患不得出车。

2、装载货物时，须检查固定及防护等情况，确认无误后方可出车。

3、出车前检查驾驶员及车辆是否符合安全管理规定。

4、确认车辆经检测、维护，排除潜在隐患车况状态良好。

5、对车辆配备的消防器材进行检查，需配备充足质量完好。

2.3运输事故应急处理原则

1、因车辆机械故障原因，驾驶员需第一时间将车辆停靠于路边，车上人员撤离车辆，在道路交通法规规定距离外安放警示标志。成员第一时间与项目组取得联系，汇报车辆状况，等待救援或替换车辆到来。

2、因交通事故原因则运输人员需保护好事故现场，第一时间联系交警，及时检查货物状况并汇报至项目组。如发现货物受损情况则马上联系采购小组，上报受损情况，安排后续工作。

3.交通事故应急预案

3.1应急组织分工

我公司为此次项目运输保障工作特成立“交通事故处置小组”，全面负责车辆交通事故突发事件处置工作。由项目经理任组长，运输小组组长及成员任组员。

3.2应急处置预案

1、预案的启动

运输过程中车辆一经发生道路交通事故，本预案即正式启动。

2、事故报告

事故发生后，现场有关人员应立即向当地122交警报警，如有火情及伤情事件发生，则第一时间拨打电话119（火警）及120（急救），然后立即向项目组汇报事故情况。事故报告包括以下内容：

（1）事故中我方车辆、人员及货物现场情况；

（2）事故发生的时间、地点及事故现场情况；

（3）事故的简要经过、责任划分、对方车辆及人员的现场情况；

（4）有关部门赶赴事故现场的处置结果；

（5）事故性质的初步判断及后续安排；

3.3事故现场应急处置

接到道路交通事故报告后，小组负责人应立即向公司高层领导汇报，并立即赶往事故现场，会同小组其他成员，协助交警等部门组织应急处置工作。

1、当发生交通事故时，现场人员要首先考虑有无人员伤亡事件，如有第一时间救治伤员。检查事故对周围环境及设施的损坏程度，保护现场，抢救伤员，抢运货物。

2、现场人员应及时检查车辆有无发生二次危险的隐患，使用现场消防及救援器材积极开展自救，同时布置好警示物，防止二次事故的发生。

3、对伤者的外伤应立即进行包扎止血处理，发生骨折者在保证其所在位置绝对安全的前提下，切勿随意挪动伤者，等待120等急救人员的到来。

4、处置人员需首要保护好自身的安全，然后积极配合交警、消防、救援等部门进行好各项善后工作。

3.4交通事故的调查处理

在事故现场处理完毕后，公司内部将着力开始调查事故发生的原因，收集分析事故发生的因果，给出事故分析报告。

事故调查处理的主要内容：

1、查明事故经过、人员伤亡和经济损失情况；

2、查明事故原因，认定事故