存款营销业绩报告.pptx

红星公司存款营销业绩报告单击此处添加副标题汇报人：晨目录营销业绩概述01存款增长情况02客户满意度调查03营销策略及效果评估04未来营销计划05结论与建议0601营销业绩概述营销目标完成情况营销目标：增加存款额完成情况：超额完成目标，同比增长10%营销策略：推出高收益理财产品，吸引客户存款客户反馈：满意度高，愿意继续存款营销活动类型及数量营销活动类型：线上营销、线下营销、联合营销等线上营销数量：微信、微博、抖音等平台线下营销数量：门店、社区、商场等场所联合营销数量：与其他企业、机构、媒体等合作举办的活动数量营销渠道分布线上渠道：包括官方网站、社交媒体、电子邮件等线下渠道：包括银行网点、客户服务中心、社区活动等合作伙伴渠道：包括其他金融机构、企业、政府机构等营销活动：包括促销活动、客户推荐、广告宣传等营销投入产出比营销投入：包括广告费用、营销人员工资、营销活动费用等营销产出：包括销售额、客户数量、市场份额等投入产出比：营销投入与营销产出的比值，用于衡量营销效果的好坏营销策略：根据投入产出比调整营销策略，提高营销效果01存款增长情况新增存款总额2022年新增存款总额为100亿元2019年新增存款总额为40亿元2021年新增存款总额为80亿元2018年新增存款总额为20亿元2020年新增存款总额为60亿元2017年新增存款总额为10亿元各类型存款增长情况理财产品增长情况：增长幅度、增长原因、增长趋势等活期存款增长情况：增长幅度、增长原因、增长趋势等企业存款增长情况：增长幅度、增长原因、增长趋势等定期存款增长情况：增长幅度、增长原因、增长趋势等外币存款增长情况：增长幅度、增长原因、增长趋势等储蓄存款增长情况：增长幅度、增长原因、增长趋势等存款增长来源分析客户存款：客户存款是存款增长的主要来源，包括个人存款和企业存款贷款利息：贷款利息是存款增长的重要来源，包括个人贷款和企业贷款投资收益：投资收益也是存款增长的来源之一，包括股票、债券、基金等投资收益手续费收入：手续费收入也是存款增长的来源之一，包括银行卡、信用卡、汇款等手续费收入存款增长影响因素利率水平：利率高低直接影响存款收益，从而影响存款增长经济环境：经济繁荣时期，居民收入增加，存款增长较快政策因素：政府出台的存款优惠政策，如存款保险制度等，对存款增长有积极影响银行服务：银行服务质量、产品创新、客户关系管理等因素，对存款增长有重要影响01客户满意度调查调查方法及样本量调查方法：采用问卷调查、电话访问、面对面访谈等方式样本量：根据客户数量、地域分布等因素确定，确保样本具有代表性抽样方式：随机抽样、分层抽样、整群抽样等数据处理：对收集到的数据进行清洗、整理和分析，确保数据的准确性和可靠性调查结果概述客户满意度整体较高主要满意点：服务态度、产品种类、利率水平主要不满意点：等待时间、办理流程、服务效率改进建议：优化服务流程、提高服务效率、增加产品种类客户满意度指标分析客户满意度调查方法：问卷调查、电话回访、面对面访谈等客户满意度指标：服务态度、产品性能、价格、售后服务等客户满意度调查结果：满意度评分、不满意原因、改进建议等客户满意度提升措施：加强员工培训、优化产品性能、调整价格策略、提高售后服务质量等客户反馈及改进措施1234添加标题添加标题添加标题添加标题客户满意度调查结果：客户对存款营销的满意度较高客户反馈：客户对存款利率、服务态度、产品种类等方面表示满意改进措施：提高存款利率、优化服务态度、增加产品种类客户反馈：客户对存款营销的满意度较低567添加标题添加标题添加标题改进措施：降低存款利率、改善服务态度、减少产品种类客户反馈：客户对存款营销的满意度一般改进措施：保持存款利率、维持服务态度、保持产品种类01营销策略及效果评估营销策略制定及实施情况制定营销策略：根据市场调研和客户需求，制定针对性的营销策略营销活动策划：策划吸引人的营销活动，如优惠、抽奖、积分等营销渠道选择：选择合适的营销渠道，如线上、线下、社交媒体等营销效果评估：通过数据分析和客户反馈，评估营销活动的效果，并做出调整和优化营销策略效果评估方法设定明确的营销目标，如提高存款额、增加新客户等制定具体的营销计划，包括营销渠道、营销活动、营销预算等跟踪营销活动的执行情况，如营销活动的参与人数、营销活动的效果等对营销活动的效果进行评估，如通过数据分析、客户反馈等方式评估营销活动的效果根据评估结果调整营销策略，以提高营销效果营销策略效果评估结果营销策略：采用线上线下相结合的方式，通过社交媒体、电子邮件、电话等方式进行推广效果评估：线上推广效果显著，社交媒体和电子邮件的转化率较高，电话推广效果一般客户反馈：客户对线上推广的满意度较高，对电话推广的满意度一般改进建议：加强电话推广的培训，提高电话推广的效果，同时加强线上推广的个性化服务，提