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2023年12月云南玉溪市红塔区社会保险中心公益性岗位招考聘用笔试历年高频考点-难、易错点荟萃附答案带详解.docx

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    2023年12月云南玉溪市红塔区社会保险中心公益性岗位招考聘用笔试历年高频考点-难、易错点荟萃附答案带详解

    第1卷

    一.参考题库(共420题)

    1.逆向服务是在产品（服务）销售以后，企业向顾客提供实现产品（服务）使用价值的服务。

    根据上述定义，下列不属于逆向服务的是：

    A.某电信运营商推出“存话费送手机”的优惠活动

    B.某空调生产商为客户提供终身免费上门维修服务

    C.某网店推出售后商品7天内可免费退、换货服务

    D.某汽车4S店为客户提供二手车估价、转让服务

    2.水为天地至柔之物，却????着无尽的力量，河中圆圆的鹅卵石就是证明。治

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